Зачем надо определять главного конкурента ответ

Основы управления конкурентоспособностью (84 стр.)

В) рост цены на второй товар;

Г) падение объема спроса на второй товар.

16. Если спрос на товар сокращается, то общая выручка продавца:

В) сокращается в том случае, если спрос эластичен по цене;

Г) остается неизменной.

17. Маркетинговое исследование – это:

А) то же самое, что и “исследование рынка”;

Б) постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации;

В) сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения маркетинговых проблем;

Г) исследование маркетинга.

18. Вторичные данные в маркетинге – это:

А) перепроверенная информация;

Б) второстепенная информация;

В) информация, полученная из посторонних источников;

Г) информация из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная с другими целями.

19. Сегментация рынка – это:

А) разделение рынка на отдельные части (сегменты);

Б) деятельность по классификации возможных потребителей в соответствии с качественными особенностями их спроса;

В) структурирование потребителей, заинтересованных в определенных товарах или услугах;

Г) стратегия выборочного проникновения на рынок.

20. Примером естественной монополии является:

А) международный нефтяной картель ОПЕК;

В) издательство “Известия”;

Г) городской метрополитен.

21. Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:

А) выпускаются дифференцированные товары;

Б) на рынке оперирует множество продавцов и покупателей;

В) выпускаются однородные товары;

Г) рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции ее конкурентов.

22. В каких рыночных ситуациях имеет место конкуренция продавцов?

А) “рынок покупателя”;

Б) “рынок продавца”;

В) “равновесный рынок”;

Г) продавцы конкурируют (в той или иной степени) всегда.

23. Зачем надо определять главного конкурента?

А) для изучения потребительских свойств его товара;

Б) чтобы знать, на кого надо опереться;

В)для эффективного анализа рыночной ситуации;

Г) для реализации стратегии “цена лидера”.

24. Каким образом определяется главный конкурент?

А) по уровню потребительских свойств товара;

Б) по объему предложения;

В) по величине доли рынка;

Г) по наилучшему соотношению между объемами продаж и предложения.

25. Товар в маркетинге – это:

А) любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный для реализации;

Б) продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности;

В) результат исследований, разработок и производства;

Г) продукт деятельности становится товаром в момент осуществления по его поводу сделки купли-продажи.

26. Качество товара в маркетинге – это:

А) совокупность физических, химических, эргономических и других измеряемых (оцениваемых) характеристик изделия;

Б) характеристика конкурентоспособности товара, степень его отличия от товаров-конкурентов;

В) степень успешности решения проблем потребителей;

Г) то общее, что ценят в продукте различные покупатели.

27. Ценовая эластичность спроса представляет собой:

А) зависимость цены товара от величины объема спроса;

Б) отношение процентного изменения количества спрашиваемого товара к процентному изменению цены;

В) отношение количества спрашиваемого товара к изменению цены с учетом первоначального количества спрашиваемого товара и первоначальной цены;

Г) размеры диапазона колебаний спроса в зависимости от диапазона колебаний цены.

28. Чем отличается ценовая конкуренция от не ценовой?

А) уровнем коэффициента эластичности предложения по цене;

Б) ролью цены в конкуренции за объемы сбыта;

В) тем, что ценовая конкуренция имеет место на рынке с высоким уровнем дохода;

Г) невозможностью использовать бесплатную рекламу

29. Какая стратегия конкуренции наиболее доходна?

А) “завышенная цена”;

Б) все зависит от рыночной ситуации;

Г) “снятие сливок”.

30. Для того чтобы охарактеризовать некое сообщение как рекламное, важно убедиться в следующем:

А) неличный характер представления и продвижения идей, товаров или услуг;

Б) оплачиваемость сообщения заинтересованным в продаже вполне определенным лицом;

В) верно и то, и другое;

Г) верно, если первое сочетается со вторым.

Глоссарий

Анкета – набор вопросов, на которые должны быть получены ответы от респондентов.

Ассортимент товаров – это группа товаров одной товарной категории, выпускаемая под одной маркой.

Бренд – название, слово, выражение, символ, графическое решение или их комбинация, используемые в целях обозначения товаров и услуг конкретного продавца или группы продавцов и отличия их от конкурентов, имеющие общественное признание и высокую денежную стоимость.

Гарантии – это письменные обязательства компании заменить товар или вернуть его стоимость в случае обнаружения дефекта или неудовлетворительного функционирования.

Дифференциация товара – действия, направленные на придание товару отличительных признаков относительно товаров-конкурентов.

Жизненный цикл товара характеризуется изменением объемов продаж и получаемой прибыли во времени, которое графически можно представить в виде кривой, по форме напоминающей колокол. На этой кривой можно выделить четыре этапа: внедрение, рост, зрелость и спад.

Канал распределения – это совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю.

Карта позиционирования марки – показывает текущие позиции уже существующих марок аналогичных товаров; необходима для того, чтобы найти возможность сделать новый товар отличным от конкурирующих марок.

Кодирование – это процесс, с помощью которого источник преобразует свои цели в стратегию рекламы или стимулирования продаж, позволяющую довести требуемое сообщение до сведения адресата.

Конкурентное преимущество – это система, обладающая какой-либо эксклюзивной ценностью, дающей ей превосходство над конкурентами в экономической, технической и организационной сферах деятельности.

Конкурентоспособность страны – это способность предприятий, организаций и отраслей опережать соперника в завоевании и укреплении позиций на зарубежных рынках и обусловливается экономическими, социальными, политическими и другими факторами в самой стране.

Конкурентоспособность организации – это относительная характеристика, которая выражает степень отличия развития данной организации от конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей.

Конкурентоспособность отраслей – это эффективность работы отдельных отраслей национального хозяйства, оцениваемая, помимо традиционных критериев, по показателям, характерным для данной отрасли и описывающим степень ее живучести и динамичности при различных вариантах развития экономики данной страны и всего мира в целом.

Конкурентоспособность товара – это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение.

Конкуренция – это процесс взаимодействия производителей и поставщиков, использующих свои конкурентные преимущества, при реализации продукции и соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор покупателя.

Марка – это наименование или символ, представляющий товар.

Маркетинговые исследования – это систематический сбор, обработка и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию управленческих решений.

Маркетинговая среда организации – это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами организации и влияющих на возможности устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного обмена.

Модификации товара – это товары, известные компании, но новые для потребителей.

Новый товар-дубликат – это товар, известный на рынке, но новый для компании.

Персональная продажа – это личные контакты торгового персонала предприятия с покупателями, устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью его продажи или заключения торгового соглашения.

Позиционирование – это действия, направленные на формирование восприятия потребителями данного товара относительно товаров-конкурентов по тем преимуществам и выгодам, которые они могут получить.

Маркетинг и маркетинговые исследования. Тест 2

1. Стратегический маркетинг не может быть определен как (укажите лишнее):
современный маркетинг, предполагающий в центре планирования всех усилий исключительно конкретного потребителя
стержень всеобъемлющей политики предприятия, учитывает всех участников рынка и окружающую его среду
подход, аккумулирующий все новые черты и тенденции 80-х и 90-х годов: активность, интегрированность, перспективность, эффективность
маркетинг, базирующийся на результатах анализа и прогноза существенных условий окружающей среды, а также сильных и слабых сторон собственной деятельности и деятельности конкурентов

Читать еще: Водитель-механик обязанности

2. Стратегия дифференциации определяется:
созданием продуктов с особыми, зачастую уникальными свойствами, ценными для потребителей
включением в сферу деятельности новых рынков
расширением области использования продуктов
совершенствованием имеющихся продуктов

3. Для продукта категории «Звезда» рекомендуют следующую стратегию:
стратегию «обороны»
стратегию «урожая»
стратегию «наращивания»
стратегию «снятия сливок»

4. Что изучает маркетинг?
возможности лучшего удовлетворения потребностей покупателей в товарах и услугах фирмы
тенденции в изменении спроса на рынке
уровень и динамику цен на товары и услуги в условиях инфляции
процесс реализации продукции, произведенной фирмой

5. Что из нижеперечисленного относится к принципам, на которых строится маркетинг?
маркетинг нацелен на предвосхищение рыночной ситуации и управления ею
маркетинг предполагает сохранение или укрепление благополучия потребителей
маркетинг направлен на постоянное обновление и усовершенствование производимых для рынка товаров
маркетинг предполагает получение фирмой все возрастающей прибыли
маркетинг видит свое предназначение в том, чтобы выгоднее продать на рынке товары фирмы

6. Что из перечисленного изучает маркетинг:
конъюнктуру продуктов питания в соответствии с запросами потребителей
производство предлагаемых к сбыту изделий
кадровую политику, реализуемую на предприятии
общий уровень цен в условиях инфляции

7. Что представляет собой маркетинговая стратегия?
воплощение комплекса принципов, с помощью которых формируются конкретные цели маркетинга на определенный период и организуется достижение этих целей с учетом возможностей конкретного субъекта рынка
результат целенаправленной работы профессионалов-маркетологов на фирме.
комплекс планов изучения рынка, формирования товарного ассортимента, ценовой политики, коммуникационной и сбытовой деятельности
комплекс приемов поведения предпринимателей на рынке

8. Что такое предложение товара:
готовность производителей производить разные количества продуктов по каждой цене из данного ряда цен в конкретный период времени
оферта
готовность производителя произвести и продать определенное количество товара в конкретный период времени
целевая установка производителя

9. Что является базовой функцией маркетинга:
комплексное исследование рынка
изучение мнения покупателей
исследования товаров конкурентов
исследование конъюнктуры рынка

10. Зачем надо определять главного конкурента?
для эффективного анализа рыночной ситуации
для реализации стратегии «цена лидера»
чтобы знать, кого надо опередить
для изучения потребительских свойств его товара

11. К корпоративным стратегиям маркетинга относят:
конкурентные стратегии
продуктовые стратегии
стратегии позиционирования
ценовые стратегии

12. Что из нижеперечисленного входит в содержание маркетингового исследования фирмы, проводимого ею на рынке?
исследование покупательских предпочтений рынка
исследование кадрового потенциала фирм-конкурентов
исследование существующих методов движения товаров на рынке
исследование качества сырьевых материалов, необходимых для производства овара
исследование экологической безопасности товара
исследование финансовой устойчивости фирмы
исследование емкости рынка

13. Результаты маркетинговых исследований рынка фирма непосредственно использует:
при обосновании и разработке комплекса маркетинга
при оценке эффективности производственно-сбытовой деятельности
при совершенствовании работы с персоналом
при выборе рациональной системы организации производства товаров
при планировании своей деятельности как в текущем, так и в перспективном ериоде
при разработке мер воздействия на макросреду фирмы

14. К критериям сегментации юридических лиц не относят (укажите лишнее):
размер оплаты работников
географическое местоположение
тип организации
размер организации

15. К какому типу исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?
кабинетные исследования
полевые исследования
не относится к исследованиям
все ответы верны
правильного ответа нет

9. Зачем надо определять главного конкурента?

а) для изучения потребительских свойств его товара;

б) чтобы знать, кого надо опередить;

в) для эффективного анализа рыночной ситуации;

г) для реализации стратегии «цена лидера».

10. Какой из признаков не является обязательным для рыночного лидера? (укажите лишнее)

а) имеет не менее чем 30–40-процентную долю на рынке и стремится ее расширить;

б) диктует свою волю остальным конкурента;

в) в значительной степени занят обороной своей позиции на рынке;

г) ориентируется на совокупный рыночный спрос.

11. К наиболее распространенным чертам рыночной стратегии рыночных лидеров не относится (укажите лишнее):

а) высший уровень качества товаров;

б) ориентация на совокупный рыночный спрос;

в) постоянство цен на товары (за исключением расходов на доставку, транспортировку);

г) повсеместная представленность на целевых рынках.

12. Каким образом определяется главный конкурент?

а) по уровню потребительских свойств товара,

б) по объему предложения,

в) по величине доли рынка,

г) по наилучшему соотношению между объемами продаж и предложения.

13. Какой тип атаки в конкурентной борьбе не является разновидностью обхода конкурентов? (укажите лишнее)

а) переход к производству невзаимосвязанных продуктов;

б) открытие и освоение новых рынков традиционных продуктов;

в) осуществление резкого скачка в технологии;

г) значительное увеличение рекламной активности.

14. Неверно, что в рыночной нише (укажите лишнее):

а) борьба конкурентов имеет менее сдержанный характер, чем на открытом рынке;

б) нет необходимости сдерживать свои претензии по прибыли;

в) нужно особенно четко знать всех своих потребителей;

г) есть резон придерживаться одной и той же стратегии длительное время.

3.2 Маркетинговые стратегии и конкурентоспособность

1. Стратегический маркетинг не может быть определен как (укажите лишнее):

а) стержень всеобъемлющей политики предприятия с учетом всех участников рынка и окружающей его среды;

б) подход, аккумулирующий все новые черты и тенденции 80-х и 90-х годов: активность, интегрированность, перспективность, эффективность;

в) маркетинг, базирующийся на результатах анализа и прогноза существенных условий окружающей среды, а также сильных и слабых сторон собственной деятельности и деятельности конкурентов;

г) современный маркетинг, предполагающий в центре планирования всех усилий исключительно конкретного потребителя.

2. Что представляет собой маркетинговая стратегия?

а) Комплекс приемов поведения предпринимателей на конкурентном рынке.

б) Комплекс планов изучения конкурентного рынка, формирования товарного ассортимента, ценовой политики, коммуникационной и сбытовой деятельности.

в) Воплощение комплекса принципов, с помощью которых формируются конкретные цели маркетинга на определенный период и организуется достижение этих целей с учетом возможностей конкретного субъекта рынка.

г) Результат целенаправленной работы профессионалов-маркетологов на фирме.

3. Профессионально разработанная и реализуемая маркетинговая стратегия гарантирует предприятию (фирме):

а) правильный базовый выбор целей и основных средств их достижения, с определенными запасными вариантами;

б) единственно возможный путь достижения наибольших коммерческих выгод и конкурентных преимуществ;

в) непротиворечивость решений конкретных маркетинговых проблем и оптимальное достижение поставленных целей участника рыночных отношений;

г) завоевание максимальной доли на конкурентном рынке.

Клуб Продажников

Вход на сайт

Клубный магазин

Статьи по категориям

Холодные звонки и Продажи по телефону (331)
Активные продажи (303)
Продажные фишки (406)
Организация отдела продаж (312)
Методы усиления продаж (382)
Работа с претензиями, клиентоориентированность (247)
Маркетинг, реклама, PR (331)
Коммерческие предложения, письма, презентации (103)
Психология в продажах (229)
Юмор (97)
Мотивация, персонал (389)
Книги (159)
Переговоры (166)
Дилеры (17)
Обучение, тренеры (153)
Интернет и продажи (79)
Дебиторка (16)
Поиск работы, сотрудников (98)
Прямые продажи (40)
FMCG, розница (68)
Управление бизнесом (213)
CRM, SAAS, софт (149)
Конкурентная разведка, безопасность (24)
Продажи и кризис (71)
Разное (130)
“Песочница” (27)

Последние комментарии

Продажи отельных услуг (1)
Невозможно обойти конкурентов. (1)
Классификация продаж – для чего и что это даёт? (9)
Ведущий менеджер развития продаж (2)
Что нужно, чтобы ваш удаленный отдел продаж работал эффективно (1)
Удаленный отдел продаж (рекомендации) (3)
Удаленный менеджер по продажам (3)
Жадный собственник. Как гарантировать получение %% с крупной сделки? (13)
Подскажите CRM для небольшой монтажной организации (15)
Книги по общению, биографиям, продажам, ораторству, личностному росту и т.д. , которые я бы посоветовал к прочтению. (4)
В чем сила, продажник? (16)
Возражения и примеры их отработки из практики. (39)
Где взять базу для обзвона (21)
отечественные книги по продажам (19)
Помогите “собрать” вакансию менеджера по продажам. (11)
Сотвори себе фаната (1)
Как найти толкового менеджера по продажам? (8)
Что нужно продажнику или как организовать эффективный отдел продаж? (56)
Управленческий цикл сделки (1)
АВРОРА. Коллеги, оцените! (2)

Новые темы форума

Новые записи в блогах

Новые вакансии

от 55.000 до 100.000 , г. Краснодар , Ведущий менеджер развития продаж
от 120.000 до 220.000 , г. Санкт-. , Начальник отдела продаж/Руководитель группы продаж
от 70.000 , Вся Россия , Менеджер по оптовым продажам ВЭД
от 25.000 до 35.000 , Москва , Менеджер отдела продаж (удаленно)
от 50.000 , г. Санкт-. , Менеджер по продажам b2b

Читать еще: Где поставить машину на учет в перми

Ближайшие события

Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов 28800 руб.р.
Школа переговоровщика 55000р.
Курс “Хочу и Буду. SMM” 700р.
Эффективная работа с ключевыми клиентами 27700 руб.р.
Анализ и оптимизация оргструктуры. Повышение организационной эффективности. Регламентация 27000 руб.р.

Ближайший вебинар

Следите за нами

Пользовательские теги

Кто ваш главный конкурент?

Алексеева Татьяна

Если спросить продавцов: «Кто ваш главный конкурент?» – большинство, не задумываясь, назовет конкретную компанию, которая продвигает на рынке аналогичные товары и услуги.

В адрес конкурентов всегда звучат самые смелые обвинения: они и цены сбивают, и ведут себя неподобающим образом, и обманывают клиентов… Как же нам, людям доброй воли, честным и правильным, выжить рядом с этими монстрами?

1. Сначала надо разобраться с самими собой, дорогие коллеги. Попробуйте честно ответить себе на вопрос: то, как действуют ваши главные конкуренты, действительно вам не нравится? Вы искренне осуждаете демпинг, манипуляцию? Или в вас говорит профессиональная зависть, потому что вы так не можете?

Не спешите с негодованием отметать это предположение о зависти. Очень распространенная реакция на очередной выпад конкурентов – «А давайте, и мы так будем делать!» Но как вы будете это делать, если изначально не придерживаетесь подобной стратегии и осуждаете других?

2. Теперь посмотрите на проигранные сделки и представьте, что с этими организациями работали не вы, а другой специалист. Что, с вашей точки зрения, этот «специалист» не предусмотрел, не доделал? Как бы вы посоветовали ему действовать в следующий раз в аналогичной ситуации?

Предполагаю, что, ответив честно на эти вопросы, вы усомнитесь в том, что правильно определили противника. Всегда есть соблазн переложить ответственность за принятие решения не в нашу пользу на другого человека, будь то конкурент или клиент.

Каким же образом определяется главный конкурент?

Конкуренция – это все, что стоит между вами и деньгами за качественно сделанный договор. А именно:

1. Прямые конкуренты – те, кто работает в той же рыночной нише и продвигает сходный с вашим продукт.

2. Претендент на тот же бюджет, который напрямую с вами не конкурирует, но делает коммерческое предложение одновременно с вашим и может «оттянуть» внимание клиента и его деньги. Например, фирма заложила бюджет на модернизацию и запланировала приобрести новую офисную мебель и оргтехнику. Вы сделали коммерческое предложение по мебели и ждете оплаты, как вдруг фирма, торгующая оргтехникой, выставляет свое. Клиент не планировал приобретать все сразу, поэтому вынужден выбирать. Вот вам и конкуренция.

3. Один из «любимых» конкурентов, на котором «заваливается» большинство сделок – лень! Даже начинающие продавцы, только прошедшие испытательный срок, уже склонны нарушать и без того нехитрую технологию продаж. Чего уж говорить о бывалых! Им «достаточно взглянуть на офис» клиента, чтобы понять, «наш он или не наш». А потом бац – и продался клиент конкурентам! А все потому, что лень было диагностику сделать.

4. Желание клиента сделать работу собственными руками. Понятно, что и до нашего прихода клиент как-то работал и не переживал, что не имеет такого замечательного приспособления, как то, что мы ему предлагаем. Да, по правде говоря, не очень клиенты любят, когда им что-то настойчиво продают. Если ценности приобретения не почувствуют, ни за что не купят!

Зачем надо учиться определять главного конкурента?

В первую очередь, для того, чтобы знать, над чем работать. Сваливая вину на абстрактного противника или клиента, мы закрываемся от проблемы, но и результата не получаем. Зная «врага» в лицо, легче с ним справиться.

Взгляните еще раз на перечень видов конкуренции. С каким из них, по вашему мнению, работать труднее всего? Попробуйте переставить пункты этого списка в порядке убывания сложности. Что-то подсказывает мне, что в получившемся у вас списке главный конкурент – вовсе не ваш коллега из другой компании…

Зачем надо определять главного конкурента ответ

Конкретная ситуация 25

ЧТО ДЕЛАТЬ С БОЛЬШИМ МАГАЗИНОМ

1. Фирма занимается торговлей бытовой техникой и электроникой.

2. Возраст фирмы: 5 лет.

3. Фирма создана группой бывших студентов физфака. За счет безграничного энтузиазма, разумного риска и удачно подобранной команды фирма заняла около 20 % городского рынка указанной техники.

4. Имеет несколько магазинов – 7 небольших в центральных районах, имеющих хороший оборот. Действует собственный сервисный центр.

5. Руководство уделяет особое вниманию качеству клиентского обслуживания и технике продаж: регулярно проводит тренинги по продажам для продавцов, требует и поощряет бережное и доброжелательное отношение к клиентам, поддерживает общие стандарты сервиса во всех магазинах.

6. Фирма имеет хорошую репутацию на рынке, пользуется доверием покупателей.

7. Кредо фирмы – «Мы лидеры на рынке бытовой техники в области».

8. 3 года назад в период бума на рынке бытовой техники ЗАО «Мир техники» купила здание мебельного магазина и организовала там крупный магазин электроники и бытовой техники (внутри фирмы эту торговую точку называют просто «большой магазин»).

9. Здание этого магазина построено под магазин и идеально приспособлено для торговли: удобный подъезд, стоянка, грузовые лифты, широкие витрины. При этом оно находится в стороне от центра, по пути в спальные районы города.

10. Торговый и вспомогательный персонал этого магазина насчитывает 34 человека. Т. к. на этот магазин возлагались особые надежды, в нем были собраны лучшие продавцы и менеджеры фирмы.

11. В настоящее время магазин не приносит прибыли. Издержки на его содержания высоки, а уровень продаж здесь находится на уровне маленьких магазинов в центре. Продавцы, получающие зарплату в виде процента от продаж, выражают недовольство, самые энергичные уже уходят.

Вы – вчера назначенный директор, по развитию ЗАО «Мир техники». Вас пригласили на планерку, на которой обсуждаются проблемы, связанные с большим магазином.

Директор большого магазина:

– Уверен, что трудности связаны с недостатком внимания руководства фирмы к этому магазину. Мне кажется, что, не получив от приобретения данной торговой площади немедленного результата, мы опустили руки, поставив на ней клеймо неперспективной. При этом:

– Маркетинговая служба плохо работает – закупаемый службой снабжения товар не пользуется спросом.

Рекламная служба работает плохо и рекламный бюджет недостаточен.

Магазин так и не отремонтировали после покупки.

Тем не менее, я считаю, что ситуацию исправить полостью в наших силах, необходимо только сделать следующее:

– увеличить ассортимент за счет наиболее современных и дорогих моделей техники;

– увеличить финансирование рекламы для этого магазина, в том числе установить несколько больших биллбордов на дороге рядом с магазином;

– ввести минимальную фиксированную ставку для продавцов на период стабилизации продаж, чтобы не потерять персонал;

– восполнить уже уволившихся лучших продавцов наиболее сильными кадрами из других магазинов.

Коммерческий директор фирмы:

– Увы, причины неудачи с большим магазином (я считаю, что время признаться в провале данного проекта давно пришло) нельзя возлагать только на центральный аппарат. Дело в следующем:

– рынок бытовой техники уменьшается;

– для магазина нашего традиционного профиля большой магазин невыгодно расположен.

Выход из данной ситуации следует искать на других рынках. Я считаю, что большой магазин необходимо немедленно переориентировать на торговлю мебелью, т. к. он ранее использовался именно для этого, более того, весь город его таким и помнит. Кроме того:

– магазин оборудован для торговли мебелью, есть подъезд для большегрузных автомобилей, грузовой лифт, оборудованный склад, тележки и другой необходимый инвентарь;

Читать еще: Возврат медицинского оборудования закон

– персонал в магазине молодой, быстро переквалифицируются, если освоили огромный ассортимент бытовой электроники, то смогут освоить и новый ассортимент, кто не захочет – пусть уходит;

– в фирме есть мощная служба снабжения, рекламная служба, собственный транспорт – все уже есть. Выйдя на новый рынок, мы получим преимущество перед конкурентами, т. к. сможем сэкономить на расходах на вспомогательные службы.

Финансовый директор фирмы:

– Да, но в этом случае:

– имеющиеся отделы снабжения и рекламы едва ли будут в состоянии обслуживать новое направление в силу его специфичности;

– затраты на переоборудование будут очень значительными;

– это существенно усложнит учет.

С другой стороны, многие региональные производители мебели будут охотно отдавать товар нам на реализацию.

Коммерческий директор фирмы:

– Неужели мы начнем торговать низкокачественной мебелью? Не хватало еще подорвать свой имидж. Нас знают как поставщика фирменных товаров от лучших производителей, будем торговать мебелью известных европейских фабрик. Для раскрутки же нового направления мы легко получим кредит в банке, заложив собственно здание магазина.

Финансовый директор фирмы:

– Но мы никогда не получим товарного кредита от европейских производителей. Мебель – капиталоемкий товар, нам выгоднее торговать местной мебелью, не повышая собственных рисков.

Главный экономист фирмы:

– Вариант с диверсификацией интересен. Для эффективного управления новым проектом необходимо изменить существующую организационную структуру. Я предлагаю выделить работу по этому направлению в отдельную структуру со своей системой учета, снабжением, маркетингом. Это настолько другой вид деятельности для нас, что невозможно переориентировать специалистов центрального офиса. Проще создать всю систему заново. При этом полученный новый опыт позволит исправить все ошибки, накопившиеся в менеджменте фирмы.

Перечислите все «за» и «против» перехода на торговлю мебелью.

Чью позицию вы разделяете и почему?

Какой выход из сложившегося положения вы видите?

1. Конкуренция, возникающая потому, что одинаковые товары различаются только качеством, а нередко совпадают и по качеству называется:

2. Автором теории, утверждающей, что каждая страна должна специализироваться на тех продуктах, в производстве которых она обладает наибольшей относительной эффективностью или относительно меньшими издержками является:

3. Конкурентная стратегия, рассчитанная на завоевание и удержание относительно узких рыночных ниш, в пределах которых реализуются эксклюзивные товары специального назначения и весьма высокого качества:

4. Факторы конкурентоспособности, включающие качество, продажную цену, затраты на эксплуатацию и зависящие от производительности и интенсивности труда, издержек производства и наукоемкости продукции:

5. Продажа товаров разным покупателям по разным ценам называется:

В) продвижением товаров;

Г) ценовой дискриминацией…

6. Сущность маркетинга заключается в:

А) получении прибыли;

Б) в увеличении объемов продаж;

В) в разработке финансового плана организации;

Г) в обеспечении баланса интересов производителя и потребителя.

7. Максимальная цена товара определяется:

Б) величиной спроса на товар;

В) качеством товара;

Г) ценами конкурентов на аналогичный товар.

8. Слоганом называется:

А) логотип фирмы;

Б) рекламный девиз фирмы;

Г) рекламный щит.

9. К мероприятиям по стимулированию сбыта относятся:

А) реклама на телевидении;

Б) кредит в различных формах;

В) бесплатное распространение товара;

Г) экскурсии на предприятие;

10. Товарный знак – это:

А) фирменный знак;

Б) марочное название;

В) зарегистрированная товарная марка;

Г) торговое название фирмы.

11. По целевому назначению различают следующие виды рекламы:

12. К комплексу элементов маркетинга не относятся:

Б) реклама, сервис;

13. Жизненный цикл товара – это:

А) период внедрения товара на рынок;

Б) производство и продажа товара;

В) период пребывания товара на рынке;

Г) предварительная разработка концепции товара.

14. В понятие “продвижение товара” входят:

Б) реклама товара;

В) транспортирование товара;

Г) упаковка товара.

15. Если два товара взаимозаменяемы, то рост цены на один из них вызовет:

А) рост спроса на второй товар;

Б) бурную негативную реакцию продавцов второго товара;