Можно ли вернуть товар с оторванной этикеткой

Возврат товара с оторванной этикеткой

Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара. Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.

Обмен товара

Достаточно часто в повседневной жизни возникают ситуации, когда купленная вещь оказывается не подходящей, например, по размеру или цвету. Тогда возникает вопрос, можно ли теперь эту вещь вернуть продавцу? Российское законодательство предусматривает возможность покупателя в течение 14 дней обменять не подошедшую вещь. Именно обменять, а не вернуть деньги.

Возможен ли возврат товара без бирки, но с чеком

Купил себе кожаную куртку. Товар хороший: и качество, и внешний вид — покупал в фирменном магазине. Пришел домой, примерял — все устраивает, и сразу выкинул бирку. Через неделю одеваю, а куртка тесновата: я мерял на футболку, а одел на тонкий свитер. Могу ли я теперь вернуть куртку в магазин, ведь бирки у меня нет, но чек остался?

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

Возврат товара с оторванной этикеткой

А что если получилось так , что поносил около месяца джинсы , выкинул уже все ценники , чеки , ярлыки , а они вот за эти дни (практически месяц ) стали рваться , можно ли обменять товар на аналогичный , так как таких быстро изнашиваемых вещей я не когда не носил .

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества. Правда, здесь есть некоторые исключения. Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия (нижнее белье), чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству.

Возврат товара с оторванной этикеткой

В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона “О защите прав потребителей”, то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Помимо требования, что обмену подлежат только непродовольственные товары, в настоящей статье также предусматривается условие, что потребитель может обменять купленный товар надлежащего качества, если:

Право потребителя на возврат товара без этикеток и бирок

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. «

Возврат товара без этикетки

Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Скажите, что одежда не подошла вам по форме, фасону, расцветке, габаритам, размеру, комплектации и так далее.

Возврат товара с оторванной этикеткой

И эта покупательница (молодая женщина) заходит в магазин несколько раз в неделю и отнимает у меня каждый раз около 1,5 часов! Это ужас. перебирает все вещи, очень дооолго, иногда что-то берёт (а потом естественно меняет или возвращает), а чаще просто смотрит. И вот вчера она звонит и хочет поменять женские штаны и майку на ДЕТСКУЮ одежду! И прошло, кстати, больше 10 дней.

Возврат товара с оторванной этикеткой

Сама меняла — брали паспорт, для сверке реквизитов, которые в заявлении надо указывать Что за бред? Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара без этикетки

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид(отсутствие следов использования), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Также не должны быть оторваны бирки и этикетки.

Возврат товара с оторванной этикеткой

Многим представительницам прекрасного пола может быть знакома следующая ситуация. Покупаем осенью в магазине зимнее пальто, приходя домой, его снова меряем, а перед тем как убрать в шкаф до сезона отрезаем все ярлычки, бирки и пр. Проходит время, пальто достаётся из шкафа, но уже не нравится по модели, фасону, тактильным ощущениям и т.д. Время ещё не упущено и вещь можно отнести обратно в магазин, но как осуществить возврат товара без этикетки?

Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истица просит расторгнуть договор купли -продажи, взыскать с продавца денежные средства, уплаченные за товар. В судебном заседании истица на исковых требованиях настаивала, дала пояснения, аналогичные описательной части решения. Дополнила, что сумку выбирала очень долго, сомневалась. Продавец предложила положить в сумку свои вещи, чтобы посмотреть её в наполненном виде.

Как вернуть товар без этикетки

У меня один раз даже без бирок вообще взяли обратно( купила ребенку свитер с горлом,а они прямо на шве,пока меряли оторвали и выкинули,а свитерок в итоге на голову не влез:() Вызвали администратора,и взяли,но я долго просила и объясняла ситуацию,ну и магаз фирмовый был( может тоже какую роль сыграло) т.ч.думаю должны взять.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков).

Читать еще: Диалог риэлтора и клиента пример

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Условия для возврата товара без бирки

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной.

Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

допускается возврат без бирки;
главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости.

По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».

Какие товары можно вернуть без бирки?

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи.

Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен

Нормы ст.18 предоставляют покупателям в магазинах, где предоставляют кассовый чек, такие юридические права по возврату товара ненадлежащего качества:

возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
незамедлительное устранение недостатков товара;
потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд.

Что понадобится для возврата

Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:

соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней;
обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара. При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег;
паспорт человека, который сдает.

Куда жаловаться если нарушаются права покупателя

Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;
суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Заключение

Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Возможен ли возврат товара с оторванной биркой, если не подошел размер?

Купленные в интернет магазине джинсы оказались не по размеру, при ходьбе откровенно сваливаются из-за низкой талии. В возврате отказали, потому что оторвана бирка, хотя она в наличии. Если носили( не важно что 500м) значит вид не надлежащего качества! Законно ли это?

статья 25 ЗоЗПП.

Консультация юриста бесплатно

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Таким образом, оторванная бирка является фабричным ярлыком. Но вот в статье говорится именно о сохранении данного ярлыка. Фактически бирка имеется, но вот только в оторванном состоянии. На Вашем месте посоветовал бы Вам обратиться к продавцу с письменной претензией на обмен товара. Претензию составьте в двух экземплярах. Один отдадите продавцу, второй оставите себе с отметкой о том, что продавец ее принял. Возможно при наличии претензии продавец решит все-таки обменять товар. Если откажет, то требуйте мотивированного отказа в письменном виде. В принципе, вполне может отказать, но попробовать все-равно надо, Вы ничего не потеряете.

Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи Вам.

Читать еще: Нужно ли регистрироваться

Тонкости возврата покупок. Можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком?

Каждый день люди совершают покупки и зачастую приходя домой разочаровываются в купленном товаре. Например, юбка слишком узкая и не удобная при ходьбе. Или ламинат не подошел по цветовой гамме в интерьер. Что делать в этом случае?

Закон предоставляет право покупателю обменять покупку, но при этом товар должен сохранить свой покупательский вид. Т.е. быть неиспользованным и содержать пломбы и ярлыки. А что делать, если этикетки и ценники сорваны, утеряны или повреждены? Будем разбираться.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Возможно ли сдать или обменять вещь без этикетки?

На основании статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» качественный товар, не подошедший по объективным причинам можно обменять при соблюдении следующих требований:

товар не был в употреблении (не носился, не использовался);
сохранен первозданный вид и свойства, включая пломбы, фабричные ярлыки;
имеется документ, подтверждающий оплату;
товар не относится к категории продукции, не подлежащей возврату (Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.);
товар не относится к продовольственным товарам.

Что представляют собой пломбы и фабричные ярлыки:

Фабричные ярлыки — этикетка изготовителя, пришитая обычно к самому изделию или вшита в шов и содержит информацию о наименовании товара, артикуле, сорте, составе ткани, об условиях ухода, размере и т.д.
Ярлыки торговой точки — ценники, в них обычно, дублируется информация из фабричного ярлыка, плюс цена и сведения о скидках, адресе магазина и др.
Пломбы — это тканевые, пластиковые, металлические средства крепления ярлыков к самой одежде (ленточки, веревочки, пластиковые или металлические зажимы).

Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь. Т.к. реализовать ее другому клиенту будет очень сложно.

А если навесные бирки, ценники срезаны, но сохранены, что делать? В этом случае все зависит от продавца, от его лояльности. Имеет право отказать в возврате, но может и поменять.

Нужно учесть, что многие вещи в магазинах продаются уже с сорванными или повреждёнными бирками.

Нужно пробовать договориться с продавцом, делая акцент на том, что продукция все свои свойства сохранила, лишь ценники срезаны. Если же продавец всё-таки против обмена, можно обратиться в суд.

Получается, по закону без вопросов продавец обязан обменять товар, если на товаре сохранены все бирки. Остальные варианты спорные и зависят от сговорчивости магазина.

Если же товар некачественный, с браком, то требование по биркам и этикеткам отпадает. Здесь совсем другая схема возврата.

Нужен ли чек при возврате покупки?

Если чека нет, то покупатель может сослаться на показания свидетелей. А так же возможно вас вспомнит продавец, кассир, который вас обслуживал и это послужит доказательством оплаты. Возможно, и обратиться за помощью к службе охраны торговой точки и просмотреть видеозаписи с камер наблюдения, где видна передача денег в конкретном магазине именно от данного покупателя.

Таким образом, отсутствие чека не критично. Существует много способов доказать передачу денег от покупателя продавцу.

В какой срок можно возвратить или выбрать что-то другое?

Законодательство устанавливает несколько видов сроков касательно возврата товара:

возврат в течение 14 дней качественного товара;
возврат в течение гарантийного срока, но не более двух лет с момента покупки некачественного товара.

Если продукция качественная

Покупателю предоставляется 14 дней для возврата, начиная со дня, следующего за днем покупки.

Если продавец согласен на возврат товара, то происходит:

обмен на аналогичную модель;
возврат уплаченной суммы (в течение 3 дней).

Обменять продукцию могут как ежесекундно, так и позже. Например, если определенного товара в настоящий момент нет в магазине, клиенту придется подождать, когда товар поступит в продажу.

Если продукция бракованная

Товар с дефектами можно вернуть в течение гарантийного срока. В этом случае на руках должен быть гарантийный талон.

Здесь есть свои особенности:

Существуют сезонные гарантийные сроки. В этом случае срок исчисляется со дня начала сезона.
Если в талоне или на упаковке нет срока, то он считается не установленным. И в этом случае он равен 2 годам. Срок исчисляется с момента покупки.
В случае интернет-покупки, срок считается со дня передачи товара в руки покупателю.

Независимо от того обменивается качественный или бракованный товар — замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента предъявления требования. Если же нужна дополнительная проверка товара (экспертиза), то в течение 20 дней (ст. 21 Закона).

Как сдать или обменять вещь, если оторвана этикетка?

Если принято решение о том, что товар без бирки не подходит или же имеется брак, нужно отправляться в магазин. При этом необходимо обратить внимание на следующее:

не прошли ли сроки, предоставленные для обращения о возврате (14 дней для качественного товара, 2 года для некачественного товара);
имеется ли чек об оплате или иные доказательства передачи денег за покупку;
сохранились ли бирки, если да, то обязательно взять с собой;
наличие при себе документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и др.).

Заявление или претензия?

Обратиться с просьбой о возврате возможно в устной форме. Не редки случаи, когда продавцы обменивают товар на честном слове. Но в большинстве случаев лучше начать переговоры сразу с документального оформления.

Если товар качественный, составляется заявление. В котором нужно указать:

реквизиты продавца (наименование, регистрационные данные, адрес);
данные покупателя (паспортные данные, адрес, контактная информация);
информацию о товаре — его описание, количество, товарный вид (указать на причину отсутствия этикеток и бирок);
причину возврата;
просьбу об обмене или возврате денег;
дату, подпись, расшифровку подписи.

Скачать бланк заявления на возврат качественного товара без бирки
Скачать образец заявления на возврат качественного товара без бирки

Если же товар с браком, то составляется претензия. Содержит:

ФИО, паспортные данные заявителя, адрес, телефон;
наименование продавца (магазина);
описание проблемы (дефекты);
требование (возврат денег, обмен, исправление брака и т.д.);
ссылку на закон, которым руководствуется заявитель;
список прилагаемых документов (передать продавцу нужно только копии, оригиналы оставить себе).

Скачать бланк претензии на возврат некачественного товара
Скачать образец претензии на возврат некачественного товара

И заявление и претензия составляются в двух экземплярах. Один вручается продавцу, а другой остается у покупателя.

На экземпляре покупателя обязательно должна быть проставлена отметка продавца о принятии документа (дата приема, подпись сотрудника с расшифровкой), а так же о принятии товара.

Не редки случаи, что магазин не принимает документ. Тогда его можно отправить заказным письмом с описью вложения. Или можно на личное вручение заявления или претензии, пригласить с собой знакомого человека, который в дальнейшем в суде сможет подтвердить, что требование предъявлялось, документ был оставлен, но отметка не совершалась.

Допустимые сроки решения вопроса

Если продавец прав, все условия по состоянию товара надлежащего качества выполнены и продавец согласен на возврат товара, то:

обмен на аналогичный товар, имеющийся в наличии, совершается в этот же день;
если подобного товара нет в наличии, покупатель может потребовать возврат денег, а покупатель обязан вернуть их в течение 3 дней;
если подобного товара нет в наличии, а покупатель хочет совершить именно обмен, то продавец обязуется сообщить о поступлении товара в продажу и сразу же обменять.

Читать еще: Описание достижений в профессиональной деятельности образец

Если товар с браком, то продавец обязан:

заменить товар в течение 7 дней с момента предъявления требования покупателем;
заменить товар в течение 20 дней с момента предъявления требования покупателем, если требуется дополнительная проверка (внутренняя проверка магазином, экспертиза);
заменить товар в течение 10 дней с момента предъявления требования покупателем, если покупка совершена в онлайн-магазине (с момента получения письменного требования).

Что делать, если продавец отказывается?

Качественный товар без бирки принимается покупателем по своему личному усмотрению, т.к. закон содержит норму говорящую что бирки и этикетки должны быть сохранены.

Но обратиться в суд или Роспотребнадзор за защитой своих прав — право каждого гражданина.

Зачастую магазин ссылается не на отсутствие бирок, а на факт использования товара. В этом случае клиент может обратиться за независимой экспертизой. И предъявить полученное заключение на суде.

Зачастую бирки отсутствуют на момент продажи товара. В этом случае придется доказывать в суде, что их не было, например, с помощью свидетелей.

Одни суды полагают, что закон устанавливает требование только к наличию ярлыков и пломб производителя, и эти бирки не обязательно должны быть прикреплены к товару. Другие суды утверждают, что все бирки должны быть прикреплены на товар и оставаться в неизменном виде.

Если же товар дефектный и содержит брак, то наличие или отсутствие бирок не влияют на решение вопроса о возврате. Товар должен быть обменен в обязательном порядке. Если продавец не принимает товар, и не отвечает на претензию, то клиент может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Жалоба или исковое заявление подается в письменной форме.

Золотое правило для любого покупателя — сохраняйте все бирки и этикетки, до момента принятия окончательного решения по поводу выбранной вещи.

Вернуть вещи без бирок намного сложнее, чем при их наличии, даже при наличии чека. Лояльных продавцов не так много, не все захотят понять покупателя. Не нужно торопиться, это сэкономит вам время и нервы в случае возврата в магазин.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

Подскажите, если приобретена вещь с браком, но не сохранены внутренние ярлыки, возможен ли обмен? Чек на товара имеется.

У себя в магазине подобных халявщиков гоню вон. В случаи если есть следы от дезодоранта, запах пота, чистящих средств и *****. Никаких возвратов. Девушки надо совесть иметь и чувства собственного достоинства, а не гадством заниматься. За рубежом подобное поведение редкость и вызывает презрение, а у нас среди женщин это норма.

В ближайшее время Ассоциацией предпринимателей будем разрабатывать поправки и дополнения в законодательство да бы обезопасить себя от подобных аферистов. Позор вам дамы и позор вашим родителям воспитавших таких куриц.

А я сегодня купила платье, на котором не было бумажных/картонных ярлыков, и на кассе мол.человек пробил его по внутреннему ярлыку, на котором указана инфо о составе, как стирать/гладить и т.д. Неужели ПРОДАВАТЬ одежду без бирок можно, а СДАТЬ ОБРАТНО – нельзя. Сдавать буду уверенно) Сошлюсь на видеозапись, благо в магазине над кассами есть камеры) И сеть довольно известная!

Кончено можно, главное чтоб на одежде был артикул

Я покупала спортивки и они оказались с пятном, в примерочной не заметила, оторвала бирки и постирала, не отстиралось, вернула обратно.

Больная похоже вы, всякое бывает, не делайте командных выводов и не судите людей по себе!

А Вас в магазине чем-то одурманили,что Вы сразу не поняли ,что цвет не Ваш? Одели пальто и поехали не машине. Значит-носили. Прежде,чем одевать что-либо и просиживать в машине подкладку ,заминать рукава в местах сгибов,подумайте о том,что сдав в магазин эту вещь (в случае,если у Вас её примут),пальто придётся приводить в порядок. Отпаривать,отглаживать и уверять следующего покупателя,что его никто не одевал и не носил. Т.*****. обманывать. А всего лишь надо было принести домой пальто в пакете и так же отнести его в магазин. А лучше всего не покупать то,что Вам изначально не нравится. В магазинах есть зеркало.

Я никогда не пожелаю Вам удачи. В Европе,если начались сезонные скидки,а вы хотите вернуть вещь,которая попала под скидки,деньги вам не вернут,а могут поменять на любую другую,но с первоначальной ценой,не учитывая скидки. И это правильно ! Не дождался скидок-носи за ту цену,за которую купил. Это лотерея. Может кто-то другой купил бы. Считаю такие действия мошенничеством.

Вы что . Что значит рваться ? Вы растолстели или износили их до дыр ? На месте продавцов я бы послала Вас куда-подальше.Может вы с горки на попе катались или на коленях ползали по асфальту. Носить надо аккуратнее.

Большинство магазинов с нищебродами просто связываться не хотят, проще вернуть деньги (мелолчь) утыркам чем спорить с ними.

Сделать выводы и продавце и торговой сети. И ничего не брать у них больше и знакомым не рекомендовать. Продавец специально уговорила Вас снять бирки, то бы не было возврата. Видимо, видела, что вещь Вам не подходит.

Купила сумку довольно дорогую, поняла, что фасон не подходит, но обнаружила, что ценник на ней отрезан – продавец при упаковке незаметно срезала его и забрала. Я это обнаружила только уже придя домой.

Почитав сообщения на форуме делаю вывод, что вероятно в моём случае пытаться вернуть бессмысленно, и это такой специальный развод, чтоб в случае чего не принимать товар обратно, да? Подскажите кто-нибудь

Вы идиот, боже мой

Вы законов не знаете))) одежду можно носить, а потом через 2 недели сдать с аргументом “Мне не нравится тот оттенок розового, у меня пмс был, когда я это покупала”. с обувью и техникой сложнее. Есть девушки. кстати,которые так “одеваются” – покупают вещь, носят. в течение 2 недель сдают. А чё – удобно)

Возврату в течение 2-х недель подлежит НОВАЯ вещь надлежащего качества, не бывшая в употреблении, сохранившая товарный вид, с имеющимися в наличии в соответствующих местах этикетками (а не отрезанными или оторванными). Наличие товарного чека желательно, но необязательно по закону (чек восстанавливается по фискальной памяти кассового аппарата магазина, реализовавшего товар). Читайте Гражданский Кодекс РФ. Варианты с оттенками розового и навалившимся ПМС там, правда, кагбэ не оговорены.

Источники:

http://zakonandpravo.ru/pensiya/vozvrat-tovara-s-otorvannoj-etiketkoj
http://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/bez-birki-no-s-chekom.html
http://m.pravoved.ru/question/2035483/
http://pravo.guru/zzp/torgovlya-i-tovary/vozvrat-i-obmen/bez-birki.html
http://www.woman.ru/fashion/clothes/thread/4323521/2/

голоса

Рейтинг статьи