1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Содержание

Как вернуть восстановленный айфон в магазин

Как можно вернуть айфон в течение 14 дней

Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки.

Гражданину следует нести гаджет в салон и настаивать на экспертизе. Без одобрения эксперта деньги не будут возвращены, даже если поломка совершенно очевидна. Компании-продавцу важно убедиться, что дефект не был вызван неумелыми действиями самого покупателя.

Если не настоять на экспертизе, сотрудники салона точно отправят гаджет на ремонт, потому как возвращать деньги не в их интересах. Любой салон имеет план по товарообороту, выраженный в рублях – в случае возврата стоимость смартфона вычитается из достигнутого результата.

Отказ сотрудников принять iPhone на экспертизу неправомерен. Длительность экспертизы не должна превышать 20 дней – в случае срыва сроков покупателю выдаются деньги или новый iPhone той же модификации. Если же гаджет возвращается в салон-магазин в срок, дальнейшее развитие ситуации зависит от «диагноза» эксперта.

Возврат Айфона, приобретённого в кредит

Среди всех ситуаций, которые могут сложиться с возвратом, эта – одна из самых сложных. Сразу отметим, что продавец не выдаст покупателю больше денег, чем сам фактически получил.

Порядок действий покупателя, который хочет вернуть деньги за iPhone, купленный в кредит, зависит от того, погашена ли заёмная сумма полностью.

Как вернуть деньги без чека

Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона. Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт (если этого потребует сотрудник магазина).

Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека. Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно. Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:

  • магазин ведет подробную документацию в отношении проданных товаров, и имеет возможность проверить, действительно ли он продал некачественный айфон;
  • закон о правах потребителей разрешает возвращать товары без чека (статья 18 и 25).

Восстановленный айфон: что значит и стоит ли покупать?

Допустим, ваш купленный айфон был доставлен в фирменной коробке американской компании “Эппл”. В таком случае следует сравнить серийные номера, которые написаны на самом устройстве и на коробке.

Если эти номера не совпадают, значит, вам была предоставлена не оригинальная упаковка от смартфона.

Сейчас интернет все глубже и глубже запускает свои корни в трудовые будни и выходные дни нашей жизни.

Могу ли я вернуть деньги за восстановленный айфон?

Здавствуйте! Вчера купила iphone 6s в интернет-магазине ,чек и гарантия -все есть.Сегодня взял и отключился на холоде.приехала домой ,проверила что серийный номер его заменен.То есть телефон который я купила оказался восстановлен. На коробке не указаны буквы REF , то есть продавали его под видом нового .Потребовала возврата а продавец говорит что на сайте было указано якобы эти телефоны сняты с производства и восстановлены. Но ведь ни серийного номера ,ни букв на коробке нет.Могу ли я вернуть свои деньги?

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней?

Согласно статье 18 Закона ” О защите прав потребителей”, айфон (как и любой другой мобильный телефон) входит в список технически сложных товаров, которые вернуть в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Если он окажется надлежащего качества, то никак. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть айфон в магазин можно при следующих обстоятельствах:

  • В первые 14 дней, если у телефона выявляются какие-то производственные недостатки, о возникновении которых при покупке продавец не предупредил;

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня. На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

  • Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
  • Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

  • Перерассчитать стоимость телефона ввиду выявленных недостатков;

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

  • Отдать телефон на ремонт за счет торговой точки;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

  • Получить от магазина денежные средства на самостоятельное устранение недостатка;
  • Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат;

Возврат айфона в течении 14 дней евросеть

  1. Номер вашего интернет-заказа
  2. Удобное для вас время, когда может позвонить курьер
  3. Контактный номер телефона
  4. Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары

Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата). При этом перед потребителем открываются следующие возможности: При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

Когда в бесплатной замене откажут

Бесплатная замена iPhone предоставляется только по гарантии. Убедиться в том, что она еще действует, можно на официальном сайте производителя, введя серийный номер девайса. В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет. Без гарантии даже мелкие операции (например, замена стекла iPhone 7 plus) на безвозмездной основе станут невозможными.

Однако существует ряд обстоятельств, при которых сдавать iPhone по гарантии нет смысла, так как в бесплатном обслуживании, в том числе, и в предоставлении нового аппарата, покупателю откажут. Это произойдет в следующих случаях:

  • на изделии не сохранен или поврежден серийный номер;
  • вы сдаете в сервисный центр украденный телефон (даже если к краже новый владелец не имеет никакого отношения);
  • повреждения аппарата возникли из-за неправильной эксплуатации гаджета или установки нелицензионного программного обеспечения;
  • телефон вышел из строя в результате стихийных бедствий: наводнения, землетрясения, пожара;
  • в аппарате обнаружены следы влаги;
  • вы обратились за заменой после того, как мобильник пытались отремонтировать вне сервисного центра.
Читать еще:  Ответ на требование по встречной проверке образец

Перед тем, как сдать iPhone на замену, нужно проверить, сертифицировано ли данное устройство на территории России. Без этого аппарат не меняют и не ремонтируют. Если на телефоне имеются внешние дефекты (царапины, разводы), в замене тоже откажут.

Как вернуть деньги без чека

Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона. Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт (если этого потребует сотрудник магазина).

Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека. Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно. Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:

  • магазин ведет подробную документацию в отношении проданных товаров, и имеет возможность проверить, действительно ли он продал некачественный айфон;
  • закон о правах потребителей разрешает возвращать товары без чека (статья 18 и 25).

Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями. Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги. Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.

Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком. Однако сервисные центры предъявляют суровые требования к возвращаемым телефонам. Ни «серую», ни украденную технику покупателю вернуть не удастся. Но если покупка была прозрачной, и поломка произошла не по вине владельца, у потребителя есть высокие шансы получить взамен работающий гаджет.

Как вернуть iphone в магазин?

Но из этого правила есть исключения – Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55). Телефоны в этом перечне упомянуты. Следовательно, они не подлежат возврату и обмену, если у покупателя нет претензий по качеству.

Можно ли заменить айфон в магазине если не прошло 14 дней

Кто из нас не мечтает найти коробку с новеньким iPhone среди подарков под елкой? Однако, покупая устройство себе или на подарок, нужно быть очень внимательным и понимать, что вернуть его назад будет очень проблематично. Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией.

Чем опасен восстановленный в Китае iPhone, и как его чинить18

Если вы предпочитаете экономить и приобретаете iPhone в разных сомнительных местах, а не у официальных реселлеров, советуем вам прочесть этот материал. Вполне может статься, что вам продадут не новый, а восстановленный в кустарной мастерской аппарат. Кроме того, благодаря умению китайских мастеров, отличить контрафакт от оригинала не так-то просто. А уж если с таким айфоном что-то случится (скорее рано, чем поздно, это произойдет), за ремонт возьмется далеко не каждый.

Некоторые фейковые iPhone сложно отличить от новых

Откуда берутся восстановленные айфоны

Что вообще представляет собой восстановленный iPhone? Это значит, что Apple взяла побывавший в пользовании смартфон, вернула его на завод, поменяла дисплей, корпус и другие неисправные компоненты и вернула его в продажу по сниженной цене. Каждый товар Apple с пометкой «как новый» подвергается процедуре заводского восстановления, по итогам которой проходит строжайшую проверку качества на предмет выявления возможных неисправностей. Такие устройства получают новый дисплей, корпус, годовую гарантию и в отдельных случаях право обслуживания в авторизованных сервисных центрах по всему миру.

Но есть и другой тип «восстановленных» аппаратов — которые прибывают из Китайских подпольных мастерских с любовью. Умельцы из Поднебесной давно наладили процесс восстановления поломанных или бывших в употреблении iPhone. Большинство из этих телефонов имеют повреждения (треснувший экран, материнская плата с коррозией), однако через несколько часов практически непригодный к использованию аппарат вновь обретает первозданный лоск и отправляется на перепродажу на сером рынке.

Производство восстановленных iPhone в Китае поставлено на конвейер

Однако на этом процесс не заканчивается. Специалисты мастерских упаковывают восстановленные продукты в коробку, неотличимую от оригинальной, и даже прилепляют на экраны телефонов защитную пленку, а на коробки — наклейки с серийными номерами продуктов Apple.

Как отличить восстановленный китайский айфон

Из коробки вы достанете смартфон, который собран из неоригинальных запчастей. Даже несмотря на то, что IMEI устройства заботливо выгравирован на корпусе, понять, что перед нами «злой китайский друг» можно как минимум по типу экрана. В тот же iPhone X, где по-хорошему должен быть OLED-дисплей, подпольные мастера не будут ставить такую же матрицу, вместо этого им проще установить дешевую TFT. Это сразу бросается в глаза: цвета на OLЕD смотрятся сочнее и такой экран чуть «желтит». Не говоря о том, что если в iPhone установлен оригинальный дисплей, у него должна работать функция True Tone.

Также обратите внимание на разъемы и болтики. Все это собрано в Китае, и разработано там же, а вовсе не в Калифорнии. Так как используются запчасти низкого качества, они больше подвержены износу. Краска с корпуса быстро облезет, а стекло будет заляпываться и царапаться, оно обладает совсем другими качествами в сравнении с оригинальным. Советуем почитать подробнее про отличия, очень полезная информация.

Как отремонтировать китайский восстановленный iPhone

Но что делать, если вы все же купили такой аппарат, и он сломался? Далеко не каждый сервисный центр возьмется за ремонт китайского восстановленного iPhone. Разбирая iPhone, который снаружи выглядит совершенно новым, совсем не ожидаешь увидеть плату, компоненты на которой спрятаны под слоем ржавчины. Хорошо, если они вообще все на месте. Внутри неофициального восстановленного iPhone может оказаться значительно меньше деталей, чем было предусмотрено изначально.

Однако в сервисном центре Apple Pro не боятся таких трудностей, делают ремонт любых айфонов и могут вернуть к жизни даже такой аппарат — мы посмотрели на это на примере iPhone X, который, видимо, побывал в лучших подпольных мастерских Китая. Неудивительно, что после малейшего падения телефон перестал работать.

Читать еще:  Можно ли торговать алкоголем на енвд

Самое страшное у таких айфонов всегда скрывается внутри. Даже если сейчас в таком смартфоне все работает, скорее всего это не надолго. Серьезные болезни могут появляться от простой встряски, и у смартфона может что-нибудь отказать, например Wi-Fi или модем. Сказывается и качество сборки. Батарея может отклеиться от корпуса и болтаться внутри, и это самое безобидное, что может произойти. У этого iPhone X можно заметить странные наклейки на комплектующих, которых никогда не бывает у оригинальных телефонов, какие-то непонятные пометки — в общем, сразу видно, что перед нами плод трудов китайских мастеров.

Можно заметить посторонние наклейки и отметки

Инженер подключил материнскую плату к лабораторному блоку питания. Если в процессе диагностики у iPhone выявляется отличие потребления энергии от стандартного, это означает, что у смартфона есть неисправность.

Выявлено повышенное энергопотребление

Для поиска вышедшего из строя элемента специалисты разбирают материнскую плату iPhone (хоть он и собран из китайских запчастей, это все же айфон) на две части. У iPhone X и более новых моделей системная плата выполнена в виде «бутерброда».

Материнскую плату разбирают на две части

С помощью специального программного обеспечения, микроскопа и заморозки был выявлен вышедший из строя элемент. В данном случае им оказался конденсатор на той половинке материнской платы, где размещен процессор и другие жизненно важные для телефона компоненты.

С помощью заморозки инженер выполняет поиск повышенного нагрева для определения вышедшего из строя элемента

Конденсатор «пробило», и он замкнул. Чтобы исправить проблему, специалист демонтирует поврежденный элемент и устанавливает новый.

Чтобы исправить проблему, инженер установил новый конденсатор. Повторная проверка показала нормальное энергопотребление

Установка BGA-шаров на нижней половине платы, чтобы выполнить спайку с верхней

Так как две части материнской платы спаяны легкоплавким низкотемпературным припоем, после установки BGA-шаров они спаиваются на подогреве без использования термофена. Таким образом можно избежать локальных перегревов за счет равномерного прогрева платы.

После монтажа материнскую плату подключили к лабораторному блоку питания, чтобы проверить энергопотребление. Плата стартует и загружается с нормальным энергопотреблением, можно выполнять монтаж в корпус.

Старт материнской платы происходит с нормальным энергопотреблением

Дисплей, конечно, тоже заменили на правильный OLED. Телефоном снова можно пользоваться, что, конечно, не отменяет тот факт, что в дальнейшем могут выйти из строя другие компоненты — кто знает, как и в каких условиях собирался этот аппарат.

Дисплей был заменен с TFT на OLED

В айфоне может быть только такая наклейка, все остальное — ерунда

Аппарат вернули к жизни

Неофициальный восстановленный iPhone полон сюрпризов, и это совсем не то, чем вы хотели бы удивить себя или своих близких. Количество брака среди таких iPhone огромное. Возможно многие из них ломаются еще по пути на витрину, а другие никогда и не были исправными. Ничего подобного вы не увидите в официальном восстановленном iPhone. Если же беда не обошла стороной, специалисты из Apple Pro справятся с любым ремонтом даже такого аппарата.

Как вернуть деньги за восстановленный айфон на гарантии

Содержание статьи

Последние вопросы по теме: «Как вернуть деньги за восстановленный айфон на гарантии»

Можно ли вернуть деньги за собранный айфон?

добрый вечер! купила айфон 2 года назад. недавно узнала что подлинность телефона можно узнать на офиц.сайте. И выяснилось, что этого телефона там нет (серийного номера) и как нового, и как восстановленного. В сервис-центре сказали,что внутри он собран от всех тел, что даже не прикручены болты. Продавцы тогда не сказали,что он собранный, подделка. Утверждали,что новый. Что делать? можно ли решить этот вопрос? В коробке все содержимое есть. Не могу найти чек. Но мы тогда оплачивали карточкой, возможно можно будет сделать выписку. Спасибо за ответ.

вы телефон покупали у официального ресейлера?

» ст 19 закона о защите прав потребителей 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.»

Можете предьявить ваши претензии продавцу с заключением экспертизы о том, что вам был продан не новый телефон и неполадки возникли до передачи устройства вам

При этом под существенным недостатками понимается

неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Следовательно, если после ремонта недостаток проявляется вновь после его устранения, Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи.

Если у Вас остались вопросы, готов ответить. Вы можете заказать индивидуальную консультацию или составление документов, обратившись в чат.

а ничего что уже 40 дней прошло?

Ну и что. Недостаток ведь вновь проявился. Это и есть основание. У Вас сохранились документы с предыдущего ремонта? Что на руках есть?

Могу ли я вернуть деньги за восстановленный айфон?

Здавствуйте! Вчера купила iphone 6s в интернет-магазине ,чек и гарантия -все есть.Сегодня взял и отключился на холоде.приехала домой ,проверила что серийный номер его заменен.То есть телефон который я купила оказался восстановлен. На коробке не указаны буквы REF , то есть продавали его под видом нового .Потребовала возврата а продавец говорит что на сайте было указано якобы эти телефоны сняты с производства и восстановлены. Но ведь ни серийного номера ,ни букв на коробке нет.Могу ли я вернуть свои деньги?

можете, но нужно доказать, что вас не уведомили о том, что телефон бу.

а в чеке указано? это интернет магазин?

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Читать еще:  К подакцизным товарам не относится

Дарья, вы можете вернуть телефон продавцу. Вам необходимо

подать письменную претензию с выбранным вами требованием и ссылками на
нормы права.

Если у вас остались
вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и
заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Всего доброго!

От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:

  • указание на технический регламент, либо иное обозначение, подтверждающее соответствие товара стандартам, устанавливаемым законодательством РФ;
  • сведения о наиболее важных потребительских свойствах (в том числе составе товара, использовании пищевых добавок и ГМО-компонентов, пищевой ценности и возможных противопоказаниях);
  • стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
  • сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
  • требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
  • юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
  • иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.

Дарья, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Как вернуть восстановленный айфон в магазин

Вернуть восстановленный Айфон можно, если вы были обмануты продавцом и не знали, что приобретаете товар, бывший в употреблении. В последнее время на рынке часто можно встретить предложение о покупке таких телефонов, однако решившись купить товар, вам стоит еще раз хорошо подумать, покупать ли восстановленный Айфон.

Вернуть восстановленный Айфон потребовалось гражданке, которая приобрела телефон у индивидуального предпринимателя. Она купила новый телефон Apple iPhone 5 White 16 Gb стоимостью 18 500 рублей. На товар был установлен гарантийный срок – 12 месяцев.

Однако спустя полгода гражданка снова обратилась к предпринимателю, так как ее телефон плохо работал. Основная претензия была к работе телефона от аккумулятора, смартфон быстро разряжался. Также был выявлен дефект камеры, в ней скопилась пыль, которая мешала делать качественные фотографии. Продавец изучил претензии покупателя и принял телефон в ремонт. По результатам проверки качества дефекты подтвердились. Был произведен ремонт телефона, возврат Айфона (iPhone) не потребовался. У смартфона была произведена замена АКБ, замена уплотнителя камеры, замена модуля дисплея.

Вернуть восстановленный Айфон покупательница решила уже после ремонта, так как узнала о том, что ей был продан б/у товар. Гражданка выяснила, что телефон не является новым, а восстановлен. Информацию она проверила по индивидуальному номеру IMEI, согласно данным, телефон не был сертифицирован в РФ и не стоял на официальной гарантии от Apple.

Вернуть восстановленный Айфон она решила обратно продавцу, а потому обратилась с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за Айфон.

Продавец ответил на претензию отказом в удовлетворении требований. Вернуть восстановленный Айфон в судебном порядке помогали наши специалисты, после того как гражданка обратилась с жалобой на предпринимателя. Был подан иск в суд, в котором наш специалист требовал расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с предпринимателя 26 000 рублей – именно столько стоил телефон данной модели на момент судебного разбирательства, он подорожал почти на 8 000 рублей. Также наш специалист требовал взыскать с продавца дополнительные компенсации в пользу потребителя, такие как неустойка, компенсация морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольно порядке требований потребителя.

Суд принял сторону покупателя, иск был удовлетворен. По решению суда договор купли- продажи был расторгнут, с предпринимателя взысканы 26 000 рублей за телефон, а также дополнительные компенсации в пользу обманутого покупателя.

Возможен возврат восстановленного айфона?

Здравствуйте! После покупки обнаружилось, что не работает выход под наушники. Можно ли вернуть деньги, если телефон восстановленный? Продавец говорит, что это приравнивается к б/у, и возможен либо ремонт, либо обмен на такой же.

Сколько времени прошло со дня покупки.

С момента покупки прошло 10 дней. Единственный аргумент продавца для отказа-якобы это б/у.

Претензия была оформлена? Дата принятия стоит?

18. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требованийпотребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Источники:

http://ark-product.ru/ochered-nasledovaniya/2957-kak-mozhno-vernut-ayfon-v-techenie-14-dney.html
http://appleinsider.ru/iphone/chem-opasen-vosstanovlennyj-v-kitae-iphone-i-kak-ego-chinit.html
http://madrih.ru/questions/kak-vernut-dengi-za-vosstanovlennyj-ajfon-na-garan/
http://xn--g1aldfa.xn--p1ai/delo269
http://pravoved.ru/question/1364329/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector