Как отменить бронь на авиабилеты

Как отказаться от брони авиабилета

Сегодня осуществить покупку проездного документа на самолет можно прямо из дома. Это экономит время, деньги и нервы. Но что делать, если по какой-то причине необходимо произвести отказ от брони авиабилета? Ответ на этот вопрос зависит от множества факторов.

Виды возвратов билетов

Условия, которые предполагают, что пассажиру придется вернуть билет на самолет, зависят от тарифа и правил авиакомпании.

Коротко описать ситуацию можно так: чем меньше вы заплатили за билет, тем большие потери ждут вас в процессе возврата или обмена. Особенно это касается иностранных перевозчиков. Они не являются резидентами РФ, поэтому могут играть по своим правилам.

Российские авиакомпании обязаны вернуть полную стоимость за вычетом суммы, которая установлена в качестве обязательного сбора за отмену брони. Но даже они могут позволить себе существенные штрафы, если вы, к примеру, нарушили срок возврата.

Все виды отказов от забронированного билета можно разделить на две категории:

1. Добровольная отмена брони – пассажир сам по какой-то причине не желает воспользоваться проездным документом. В этом случае вернуть деньги можно у агента, который его продал. Для этого нужно еще перед покупкой поинтересоваться, какова будет сумма удержаний, поскольку во многих организациях она колеблется в пределах 15 – 30% от стоимости. Имейте в виду, что если на рейс вы вовсе не явились, денег можете совсем не увидеть. Опоздание тоже считается неявкой.
2. Вынужденная отмена. Отказ от полета происходит по независящим от пассажира причинам: отмена или задержка рейса, состояние здоровья. В последем случае нужно предоставить справку из медучреждения. Некоторые компании готовы вернуть стоимость брони, если вам просто отказали в визе. В случае вынужденного отказа представители авиакомпании должны в проездном документе поставить соответствующую пометку и заверить ее печатью. Без этого ни одно агентство, продавшее билет, деньги не вернет. Если вынужденная причина произошла после регистрации, нужно на этой же стойке получить полетный купон. Если его не будет в момент обращения в агентство, билет посчитают использованным.

Все индивидуальные особенности возврата лучше узнавать заранее.

Как отменить бронь

Первое, что нужно сделать, – внимательно изучить тариф, по которому куплен билет. Если он был гибким, возможность отказаться от брони у вас будет. Если же в тарифе указано, что выданный вам билет возврату не подлежит, тогда и деньги вернуть не сможете.

Во время заказа билета вы указываете способ оплаты. Если она не проведена сразу, вам дается какое-то время на перечисление денег. Как правило, этот срок составляет 24 часа. Если по истечении суток средства так и не поступят, бронь аннулируется.

Предположим, оплату вы все же произвели. Тогда снова сработает правило тарифа, по которому куплен билет. В случае, если он допускает такую возможность, деньги вам вернут на ту же карту, с которой был оплачен перелет.

Если у вас транзитный маршрут и вы не можете осуществить какой-то его участок, скорее всего, отменена будет вся бронь целиком.

Порой обмен билета может стоить дороже, чем возврат и покупка нового. В такой ситуации лучше все взвесить очень тщательно.

В любом случае, какова бы ни была причина вашего отказа, лучше всего предусмотреть ее еще до проведения платежа.

Как забронировать авиабилеты без оплаты для визы онлайн: Видео

Стыдно спросить: как отменить бронь на самолет?

Отказываться от предстоящего путешествия – не самое приятное дело, но в жизни может случиться всякое. Выяснили, в каких популярных авиакомпаниях сможешь без труда вернуть деньги за вовремя отменную бронь, а когда можно сразу попрощаться со своими кровно заработанными.

Главное, что нужно знать

Первое, на что нужно обратить внимание при покупке билета – тариф. Именно от него зависит, сможешь ли ты впоследствии сдать свой билет. Обычно чем дороже тариф, тем больше шансов, что деньги вернешь без проблем.

У каждой авиакомпании есть свои нюансы и правила отмены бронирования и возврата денег за билет. Чаще всего в традиционной полносервисной авиакомпании квиток вернуть можно, пусть иногда и с немалыми штрафами. А вот с лоукостерами нужно изначально готовиться к тому, что билеты будут либо невозвратные, либо придется заплатить внушительный сбор за отмену бронирования. И этот сбор может даже превысить стоимость самих билетов.

Акционные же квитки, купленные на распродажах со скидками, в 99 % случаев являются невозвратными практически у всех существующих авиакомпаний. Поэтому перед тем, как накидываться на распродажу, еще раз хорошенько прокрути в голове свои планы.

В любом случае, перед тем, как кликнуть «оплатить», внимательно прочитай условия тарифа, по которому берешь билет. И, если есть вероятность, что планы могут поменяться, выбери тариф, который позволит сдать билет. Но это, само собой, и стоить будет дороже.

При возникновении форс-мажоров или каких-то конкретных вопросов, обратись напрямую к перевозчику, у которого был куплен твой билет. Существуют ситуации, которые можно решить с компанией в индивидуальном порядке.

У беларусской авиакомпании вернуть деньги за билеты без штрафа могут пассажиры с «Бизнесом» и «Гибким экономом», причем даже после вылета рейса. В «Полугибком экономе» и «Ограниченном экономе» отменить бронирование можно со штрафом и только до вылета. Нельзя вернуть Belavia билеты, купленные по специальному предложению, то есть на распродаже.

Правда, возврат денег за отмененный перелет заставит столкнуться с некоторым количеством бюрократических проволочек. Для начала нужно будет написать заявление по специальной форме и приложить копию своего паспорта. В зависимости от обстоятельств, компания может запросить и другие документы. Деньги обещают вернуть в течение 20 рабочих дней с момента получения от тебя всех нужных сведений.

Подробная информация о возврате билета Belavia

Правила украинской авиакомпании аналогичны Belavia. Здесь можно отменить бронь и вернуть деньги по всем тарифам, кроме спецпредложений. Чтобы это сделать, нужно заполнить специальную форму на сайте, после чего представители компании свяжутся с пассажиром. А заодно и вычислят сумму возврата в соответствии с тарифом, по которому был куплен билет. Вернуть деньги «МАУ» обещают максимум через 7 дней после обращения со всеми нужными данными.

Отменить бронирование «МАУ»

Авиакомпания возвращает деньги при отмене бронирований по тарифам «Бизнес», «Комфорт», «Эконом премиум» и ««Эконом оптимум». Правда, штрафы за возврат по некоторым направлениям могут достигать $ 200. Пассажирам тарифных групп «Эконом бюджет» и «Эконом премиум» деньги уже не вернуть.

У «Аэрофлота» на сайте есть удобная форма для онлайн-возврата билетов (но только тех, что были куплены через сайт).

Информация об отменах брони по тарифам «Аэрофлота»

У Lufthansa все по-немецки четко и отработано. Бронирование проще простого отменить онлайн, заполнив форму на сайте. Главное, сделать это за сутки до вылета. Деньги придут обратно на ту же карту, с которой квитки оплачивались при покупке. Но опять же, смотри на тариф: Economy Light и Economy Classic не дают права вернуть билет.

Информация об отмене бронирования Lufthansa

Турецкие авиалинии также могут вернут деньги за билеты с помощью отдельного сервиса на сайте. Правда, начислят за возврат штрафы, в зависимости от направления и тарифа.

Отменить бронь Turkish Airlines

Венгерский лоукостер тоже предусматривает возврат средств за билет, но здесь уже встает вопрос целесообразности такой отмены. Штраф за отмену заказа у Wizz Air – от € 60 до € 80. Учитывая стоимость самих билетов, в некоторых случаях сбор за отмену может быть практически равен ценнику на сами квитки. Для отмены бронирования нужно отправить претензию через сайт, которую обещают рассмотреть не позже, чем через 30 дней.

Если часто пользуешься услугами компании, а планы имеют риск поменяться, есть смысл воспользоваться опцией Wizz Flex. Она позволяет отменить бронирование в любое время не позже, чем за 3 часа до вылета. Деньги при этом вернутся не обратно на карту, а на счет Wizz. В течение 90 дней их можно будет потратить на оплату билетов и услуг лоукостера. Стоит такая услуга € 10 с человека, подробнее о ней можно узнать здесь.

Подробная информация о возврате средств у Wizz Air

Лоукостер, покупая билеты на который, сразу нужно понимать – деньги назад ты уже не вернешь. У Ryanair нет тарифа, который позволял бы отменить бронирование. Единственное, чем можно спасти ситуацию – изменить маршрут и даты вылета. Но за это придется доплатить от € 30 до € 90 в зависимости от рейса и сезона.

Информация об отмене бронирования Ryanair

Отменить бронь и вернуть всю сумму здесь смогут только счастливые обладатели билетов с тарифом Business. Premium также позволяет забрать назад деньги, но с каждого билета при этом удерживается по € 100. В итоге на твою карточку может прийти обратно совершенно символическая сумма. По тарифу Basic можно вернуть только налоги аэропортов.

У airBaltic есть и отдельная услуга, которая позволяет вернуть деньги за билет по болезни. Она стоит € 5,99, но оплатить ее нужно на стадии бронирования. Опция разрешает пассажиру прислать в компанию медицинскую справку, которая подтвердит болезнь в день вылета рейса. В этом случае деньги за неиспользованный билет в компании обещают вернуть.

Информация об отмене полета airBaltic

Можно ли сдать билеты и отменить бронь отеля, сославшись на коронавирус?

На фоне развития ситуации с коронавирусом Роспотребнадзор напомнил российским туристам, что они имеют право на изменение или расторжение договора с турфирмами из-за возникновения угрозы для жизни и здоровья. Все правовые аспекты этого вопроса закреплены статьей 14 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Согласно ее положениям, при возникновении в стране временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья турист вправе требовать в судебном порядке расторжения договора.

С 1 февраля по 1 апреля Россия ограничила авиасообщение с Китаем. Временный запрет на чартерное авиасообщение с КНР вступил в силу 14 февраля. Кроме того, с 3 февраля Россия также приостановила железнодорожное сообщение с Китаем. Все введенные ограничения правительство решило ввести из-за распространения коронавируса. С 28 февраля российские власти ограничили авиасообщение между Россией и Ираном. Также с 1 марта в России вводится ограничение на авиасообщение с Южной Кореей.

Можно ли вернуть полную стоимость авиабилетов?

Аннулирование авиаперевозок дает право рассчитывать на полную компенсацию потраченных на авиабилеты средств. С 25 января многие страны начали ограничивать авиасообщение с Китаем в связи с распространением коронавируса 2019-nCoV. Некоторые авиакомпании временно приостановили продажу билетов в эту страну. По данным крупнейшей в мире сети данных об авиаперелетах OAG, на конец января полностью от рейсов в КНР отказались порядка 30 авиакомпаний. Однако рекомендации не совершать поездки в отдельные страны не дают права требовать от перевозчиков полной компенсации за авиабилеты. В случае невозвратных билетов авиакомпания имеет полное право отказаться от выплаты компенсации.

«Если никакой чрезвычайной ситуации не объявлено и нет запрета на перелеты в страну, то здесь вступают в силу только федеральные авиационные правила и правила по тарифам. Если у пассажира тариф предусматривает возврат, то вернуть деньги будет возможно. А если тариф невозвратный, то это может быть его личное желание, и авиакомпания денег за билет не вернет», — говорит авиаюрист Алексей Елтунов.

В каких случаях авиакомпании обязаны вернуть деньги?

По российскому законодательству перевозчик обязан вернуть деньги в трех случаях: смерть близкого родственника пассажира, болезнь пассажира или его родственника и аннулирование рейса самим перевозчиком. При предоставлении медицинских документов авиаперевозчик вернет деньги согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ. Но есть подвох: родственник должен лететь вместе с вами, а если он не собирался никуда уезжать, то авиакомпания деньги не вернет. Что касается зарубежных перевозчиков, то они имеют право не возвращать деньги, если пассажир пропустил рейс из-за болезни.

Можно ли вернуть деньги в случае запрета на въезд в страну?

18 февраля премьер-министр России Михаил Мишустин подписал распоряжение о запрете на въезд в страну для граждан Китая. Ограничения, которые вступили в силу 20 февраля, коснулись туристов, студентов и предпринимателей. Они не предусматривают полного запрета на поездки между двумя странами, а являются временными инициативами, которые будут скорректированы или даже отменены, как только ситуация улучшится. Вернуть потраченные средства за билет и гостиницу можно при наличии страховки от невыезда. Отказ во въезде в страну считается гарантированным страховым случаем, который включен в большинство полисов.

«Если запрет на въезд будет на государственном уровне, то это будет независимое обстоятельство от пассажира, и, соответственно, авиакомпания должна будет вернуть деньги. На усмотрение пассажира можно оформить страховку от невыезда. Подстраховаться на фоне таких событий было бы нелишним. Но нужно обязательно смотреть в правилах страхования, по какому пункту отказ на въезд страну будет считаться страховым случаем. Иначе страховая компания может отказать в выплате компенсации», — отмечает Елтунов.

Страховка будет полезной, если невозможно получить возмещение напрямую от авиаперевозчика или отеля. Если же гостиница с бесплатной отменой брони и авиабилеты, которые можно обменять или сдать без финансовых потерь, то страховка от невыезда станет лишней тратой.

Можно ли отменить бронь отеля, сославшись на форс-мажор в связи с коронавирусом?

При отказе от бронирования с банковского счета могут снять неустойку. Узнать, последуют ли такие санкции, можно еще на этапе бронирования, прочитав правила. Внося оплату за проживание, человек автоматически соглашается со всеми пунктами, поэтому обезопасить себя от штрафных санкций можно, только внимательно изучив договор.

У каждой гостиницы есть свои правила, которые предусматривают штраф за отмену бронирования. Если речь не идет о так называемом невозвратном тарифе, чтобы вернуть полную стоимость, обычно нужно успеть отменить заказ в оговоренное время. Чаще всего без каких-либо санкций отменить бронирование можно как минимум за 24 часа до въезда. В некоторых гостиницах этот срок может быть больше или меньше.

В случае форс-мажорных обстоятельств, которым относят болезнь, смерть близкого родственника, ДТП и т. д., отменить бронь можно и накануне приезда, правда, в этом случае нужно будет предоставить справку от врача, копию свидетельства о смерти или другие официальные документы. Также стоит учитывать, что многие отели могут отказать в возврате денег, предложив использовать эти средства при следующем заезде в отель.

Сегодня из-за коронавируса многие отели меняют условия бронирования номеров. К примеру, в гостиницах, расположенных на территории континентального Китая, Гонконга, Макао и Тайваня, предлагают бесплатную отмену бронирования и делают условия изменения даты поездки более гибкими. Аналогичные действия предпринимают и владельцы отелей, если номера бронируют китайцы. А американский сервис по поиску частного жилья для аренды Airbnb обещает полностью компенсировать затраты в случае отмены по всем забронированным адресам в Пекине. Решение было принято по требованию властей китайской столицы, выдвинутого в рамках профилактики распространения коронавируса. Также компания обещает полный возврат средств при отмене бронирования для городов, в которых объявлена эпидемия коронавируса. Но если город, в котором путешественник хочет остановиться, не включен в такой список, при отмене брони применяются стандартные правила.

Как отменить бронь авиабилета?

Предварительное бронирование достаточно выгодно для пассажиров, поскольку позволяет значительно сэкономить. Чем раньше забронирован авиабилет, тем дешевле он обойдется. Можно позаботиться о наличии билета как за несколько дней до отлета, так и за год. При осуществлении бронирования человек выбирает:

Возврат неоплаченных авиабилетов

До момента оплаты бронирование считается предварительным. Обычно данный период занимает до 2 суток, после чего бронь аннулируется, либо продлевается срок расчета. Второй вариант возможен только после телефонного звонка менеджера авиакомпании для уточнения актуальности брони. Если вас интересует, как отменить бронь авиабилета, который еще не оплачен, то сделать это просто. Можно ничего не предпринимать, и бронь будет аннулирована, а места сняты после окончания срока предварительного бронирования.

Существуют еще льготные тарифы. Перед тем как отменить бронь билета на самолет на такой рейс, следует хорошо подумать, поскольку это экономически невыгодно. Размер штрафа в такой ситуации равен стоимости самого билета. Также есть категория акционных тарифов. Практически в 100% случаев по ним невозможно отменить бронирование, поэтому, приобретая такие авиабилеты стоит внимательно оценивать свои возможности.

Возврат оплаченных авиабилетов

Прежде всего возможность и условия отмены прописаны в самом тарифе. Зачастую, чем он дороже, тем больше вероятность получить максимально возможную сумму обратно.

В зависимости от тарифа и авиакомпании-перевозчика, будут отличаться и условия отмены бронирования. Некоторые компании не взимают штраф с пассажиров бизнес-класса, эконом и других, но у большинства авиапервозчиков существует штрафная система. Размеры будут также зависеть от тарифа и стоимости билета. В некоторых случаях штраф может превышать даже стоимость авиабилета.

Определенные авиакомпании предлагают отмену бронирования онлайн. В таком случае деньги возвращаются на карту пассажира. Для других перевозчиков потребуется связаться с менеджером для уточнения нюансов отмены брони.

Большинство компаний относятся лояльно к пассажирам, у которых уважительные причины для отмены брони. В таком случае потребуется документальное подтверждение невозможности отправиться в рейс, и тогда существует реальная возможность вернуть полную стоимость авиабилета.

Как отменить бронь авиабилета и зачем это нужно

На повестке дня: в каких компаниях вы можете безболезненно отменить бронь авиабилета, что делать с невозвратными тарифами лоукостеров, что такое аннуляция полетного сегмента и куда бежать, если допустили ошибку в маршруте, имени, фамилии, датах.

Когда отменить бронь авиабилета невозможно

Именно такое сообщение я получила вчера в директ на фейсбуке. Что имеем по факту:

• Британия не входит в Шенген;
• в Станстеде нет безвизового транзита;
• тариф невозвратный (Ryanair);
• пассажиров зарегистрировали на рейс;
• до вылета меньше суток.

Отменить бронь авиабилета нельзя. Британскую визу получить уже тоже нельзя. Изменить что-то в билете — аналогично нет возможности. Героиню заботливо зачекинили на рейс.

Только купить новый билет, сделать выводы и выбирать билеты с чашкой кофе, обращая внимание на аэропорт стыковки.

Как определить нужна ли транзитная виза

Во всех без исключения визовых странах безвизовый транзит может осуществляться только, если одновременно выполняются два условия:

• в аэропорту стыковки есть зона для транзитных пассажиров;
• эту зону вы покидать не намерены.

Так, например, в Шенгене без шенгенской визы вы не сможете совершить стыковку в берлинском аэропорту Шенефельд. В нем нет зоны для трансферных пассажиров. В нашем примере, пассажиры приземляются в лондонском аэропорту, в котором тоже нет стерильной зоны.

• Страны безвизового въезда для белорусов
• База Тиматик, где в 3 клика узнаете не только, нужна ли виза, но и какие правила транзита в стране. Кроме того, распечатка тиматика убийственно действует на сотрудников авиакомпаний. По сути, это что-то вроде авиационной библии.

Какие авиакомпании позволяют отменить бронь

Вообще, политика отмены зависит не от авиакомпании, а от выбранного вами тарифа. Есть возвратные и невозвратные билеты, бизнес-класс, премиум, flexi, с приоритетной посадкой и семейные клубы. Отмены нет только у Ryanair.

Если вы нажмете кнопку «cancel» с тарифом «стандарт» и выше, получите на руки деньги. Возможно, вычтут штрафы и погрозят пальчиком, но какие-то деньги вы вернете.

Лоукостеры, к сожалению, так не работают. Они изначально предлагают самые низкие цены, иногда просто смешные 10 €. При стоимости билета у классической авиакомпании 200 € вычет штрафа 60 € оставит в кошельке 140 €. Wizz Air взимает штраф 80 € при средней цене полета 50 €. Выходит, абсолютно бессмысленно тратить свое время на отмену. Деньги вы не увидите.

• Почему у лоукостеров такие дешевые авиабилеты
• Возврат средств и компенсация Wizz Air тут.
• Политика возврата и отмены Ryanair по этой ссылке.

Можно ли изменить бронь авиабилета

Да! В любой авиакомпании вы имеете право внести изменения в бронирование до того, как зарегистрировались на рейс, но не позже 3 часов до отлета.

Что можно исправить:

• личные данные (возьмут штраф),
• маршрут (не всегда, зависит от авиакомпании),
• время и дату вылета (зависит от авиакомпании).

Сразу после покупки авиабилета проверьте имена, фамилии, дату и маршрут. Обнаружили ошибку — немедленно свяжитесь с техподдержкой.

Где-то год назад я неправильно написала собственную фамилию при бронировании билета у Райанов. Одна буква могла стоить нашей семье 60 евро, если бы проверкой занялась через сутки. Я написала менеджеру в чате, описала проблему и через 5 минут получила новую бронь абсолютно бесплатно .

Что такое аннуляция авиабилета

Если вы имеете дело с регулярной классической авиакомпанией вроде Белавиа, Аэрофлот, МАУ и так далее, отменить бронь авиабилета в ваших интересах. И даже не столько из-за денег, сколько вот почему:

Например, мифический рейс Минск — Барселона — Гран-Канария — Милан — Минск от Белавии (не знаю, существует ли такой). Полетные сегменты: Минск — Барселона, Барселона — Гран-Канария, Гран-Канария — Милан, Милан — Минск. Мы по любой причине не воспользовались сегментом Барселона — Гран-Канария.

Решили вылететь позже, застряли в Барселоне, проспали. Не важно.

Вылетели другим рейсом. Отдохнули на Канарах и летим домой через Милан.

Приезжаем в аэропорт. Подходим к стойке регистрации и узнаем, что нас в базе пассажиров нет. И домой мы полетим на рождественских оленях.

Это изысканное явление называется NO SHOW. И к огромному счастью, применяется не всеми авиакомпаниями. Райанэир разрешает забить на любой сегмент сборного перелета и не ставить в известность авиакомпанию. Забыли и забыли, а что тут такого.

Все детали полета, что можно делать и что нельзя, есть ли право отмены или нет, взимают штраф или вы ничем не рискуете, а также таинственная пометка No show (не явился) указаны в описании тарифа на сайте авиакомпании в разделе тарифы.

Случались ли у вас казусы с авиабилетами? Может быть вы профи в отменах с полным возвратом? Не жадничайте, делитесь опытом в комментах. И пост в закладки

Источники:

http://zagrandok.ru/pomosh/perelety/otkaz-ot-broni-aviabileta.html
http://34travel.me/post/otmena-broni
http://aif.ru/travel/mozhno_li_sdat_bilety_i_otmenit_bron_otelya_soslavshis_na_koronavirus
http://amanabooking.ru/blog/kak-otmenit-bron-aviabileta/
http://knpair.ru/kak-otmenit-bron-aviabileta/