1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Содержание

Как организовать совместные закупки с нуля

Как организовать совместные закупки — как это работает

Прежде чем говорить о том, как организовать совместные закупки, следует определить, что представляет собой эта деятельность. СП – совместная покупка – это группирование людей желающих приобрести товар по сниженной стоимости. Такие люди объединяются и совершают покупку по оптовой цене. Такой вариант можно также рассматривать, как способ заработка.

Как организовать совместные покупки? Основная идея такого бизнеса заключается в предоставлении возможности покупателям сэкономить расходы на приобретении того или иного товара. К тому же экономиться время, так как покупать можно не выходя из дома. Экономия происходит и на доставке товара. В основном люди выбирают товар в зарубежных интернет магазинах ради того чтобы приобрести товар за меньшую стоимость, но часто цена за его доставку слишком высока. Поэтому выгодно знать, как организовать совместные закупки в своем городе, чтобы за счет поиска людей, желающих скупиться у вашего поставщика, снизить расходы за транспортировку приобретения.

Суть деятельности

Собирая людей желающих приобрести товар вместе с вами, вы можете понять, как организовать совместные закупки с нуля. При этом вы выступаете в роли организатора СП, координатора. Контактировать с поставщиком будете вы, как и оформлять заказ, собирать деньги, оплачивать и получать товар. Вашей задачей будет и раздача его всем участникам. Такая деятельность выгодно тем, что товар будет приобретен со склада по выгодной цене. Координатор закладывает в стоимость комиссионное вознаграждение и получает свою прибыль. Такой бизнес очень прост в организации и ведении. Координатор получает возможность не только сэкономить на покупке вещей и их доставке, но и обеспечивает себе стабильный доход.

Организатор устанавливает процент за свои услуги. Как правило, от 5 до 25%. Чем больше вы получите заказов, тем больше сможете заработать. Разумеется, миллионером, таким образом, не стать. Но при желании и правильном использовании информации на тему, как организовать совместную закупку, можно заработать около 20 тысяч рублей в месяц и более. Сумма во многом зависит от продаваемого товара, от производителя, условий поставщика и других факторов.

С чего начать

Перед тем, как приступить к совместным закупкам, надо выбрать площадку для поиска участников. Для этого можно использовать страничку в социальных сетях или любой сайт, на котором можно добиться хорошего рейтинга. На страничке надо сделать своеобразную витрину, путем размещения фото товаров, которые предлагаются для закупки. Наилучшим вариантом предоставления товара будет его фото со всех сторон и описание предложения, включая его основные характеристики.

Что продавать

Можно думать, как организовать совместные покупки в одноклассниках или на другом сайте, но первоначально следует определиться с идеей СП. Нужно выяснить, какой товар будет пользоваться спросом. Самым выгодным вариантом считается продажа одежды для детей, книг, игрушек. Есть много брендов качественной детской одежды, производителей игрушек. Поставщика легко найти, определившись с производителем.

Особенности сотрудничества с поставщиком

Выбор поставщика задача ответственная и не простая. Многие известные производители не желают работать с физическими лицами или собирают партии на свое усмотрение. Надо связаться с представителем бренда (марки) и выяснить всю информацию: условия заказа и доставки, есть гарантии, возможность обмена, можно ли узнать цены на оптовые партии. В общем, все условия сотрудничества. Если интересно, как организовать совместные закупки из Китая, то поставщиков из этой страны можно поискать на сайтах. Можно также найти производителей, работающих в регионе вашего проживания. Такое решение имеет множество преимуществ, в частности упрощение доставки (экономия времени, денег).

Еще один важный момент: если поставщик предлагает мелкий опт, партии по две-три штуки, то, скорее всего он является посредником и в стоимость товара будет включен процент за его услуги. Этот вариант вам не подходит – нужно работать напрямую с производителем, который предлагает именно оптовые партии.

Полезная информация

Организовать совместные покупки не сложно, но нужно учесть при заключении соглашения с поставщиком, что в процессе сотрудничества могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Задержка товара, брак, пересортировка, отказ от продукта покупателем. Чтобы избежать лишних хлопот и проблем, все эти моменты следует обговорить заблаговременно. Именно координатор несет ответственность за связь с поставщиком, за оплату, доставку товара. Брак, сложности транспортировки, пересортировка – это риски, разделяемые между всеми участниками совместных закупок. Задача организатора заранее сообщить клиентам об этом.

Краткое содержание

Перед тем, как организовать совместные покупки с нуля, надо подумать, как заинтересовать потенциальных клиентов. То есть нужно привлечь внимание к своей деятельности. Начать можно с близких знакомых, родных, друзей и так далее. Информацию о возможности сделать покупки можно разместить на форумах, специализированных сайтах. На таких площадках, как правило, собираются все: координаторы, участники и даже поставщики. Обратите внимание, что у каждого сервиса есть свои правила и требования, соглашаясь с ними, вы должны строго их придерживаться.

Некоторые сервисы устанавливают определенный процент организационного сбора за право работать на предоставленной площадке. Форумы отличный вариант для распродажи невыкупленных заказов, для размещения списков недобросовестных клиентов. Здесь же легко и быстро можно найти и заинтересовать участников для своего СП.

Можно работать на собственном сайте, но такой способ организации требует некоторых расходов. За создание сайта, а также его продвижение в сети, нужно платить. Наилучшим вариантом считается создание группы в социальной сети (ВК, одноклассники и пр.). Такое решение доступно каждому, работать через группу удобно и реклама не доставит хлопот. После создания группы следует позаботиться о грамотном описании товара, размещении фото, а также описании условий сотрудничества с вашим СП. Надо обозначить минимальный объем партии, наценку организатора, условия оплаты и доставки, возможность отправки в другие города и обязательно укажите можно ли обменивать бракованный товар.

Сбор и прочие важные моменты

Относительно организационного сбора есть несколько вариантов ведения СП. Как правило, устанавливается наценка в размере 10-25% от стоимости товара. В сбор входит оплата доставки, расходы на транспортировку, перевод средств, звонки и разумеется, прибыль координатора совместных закупок.

Как происходит сбор, оплата и доставка

Все поступающие заказы лучше заносить в файл-таблицу. Можно для большего удобства разработать специальную форму, с помощью которой покупатели будут оформлять заказ. Чтобы клиенты совершали покупки, следует максимально быстро отвечать на их вопросы, по необходимости нужно уточнять у поставщика дополнительную информацию относительно качества товара и прочих нюансов. Обратите внимание: главный фактор успешного СП – это простое и комфортное сотрудничество.

Отличным вариантом является оповещение об оплате – координатору нужно подготовить общую сводную таблицу, в которой каждый участник может посмотреть сумму для перечисления за его заказ. В таблицу следует обязательно вносить период приема средств, номер банковской карты организатора СП. Когда все деньги за заказы будут собраны, надо перечислить их на счет поставщика. Также следует узнать и проинформировать клиентов о дате отправки, сроках доставки и ждать посылки в указанный период.

Возможные сложности

По получении товара его надо сразу сверить с накладной на соответствие сделанному вами заказу. Также нужно проверить его качество и отсутствия брака. Потом можно приступать к его раздаче или отправке почтой. В процессе работы вам предстоит не раз объяснять потенциальным участникам суть совместных закупок, писать им условия сотрудничества, рассказывать все тонкости, риски и отвечать на многие другие вопросы. Многие еще не знают, как работает СП, а кому известна общая информация, тем не известны особенности его работы. Потому часто со стороны участников возникает недопонимание, они предъявляют различного рода претензии. Чтобы организовать совместные покупки и вести успешную деятельность в данном направлении, нужно иметь терпение и быть готовым доходчиво объяснять и много общаться.
И еще один момент – будьте готовы, что товар разберут у вас не сразу, то есть нужно иметь место для его хранения. Чтобы подобное не случалось, следует определить временные рамки получения товара. Многие координаторы сразу обговаривают, что за хранение заказа устанавливается определенный процент. Это стимулирует клиентов забирать свои покупки в срок.

Нюансы организации совместных закупок — делюсь личным опытом!

Совместные покупки — далеко не новость для активных и не очень пользовательниц Всемирной Паутины. Если непосвященные еще остались, поясняю — это приобретение группой людей оптовой партии товара (одежды, продуктов, обуви, игрушек, мебели, предметов домашнего обихода и др.). Человек, занимающийся за определенное вознаграждение подбором поставщика, набором желающих поучаствовать, сбором денег, оплатой партии и доставкой, раздачей товара и многим другим, называется Организатор (Орг) совместных покупок.

Содержание статьи:

Находясь в декретном отпуске, я сначала стала активным участником СП, так как по магазинам с малышом (а потом и с двумя) не слишком-то выберешься, плюс ассортимент товаров гораздо шире, да и экономия существенная. Постепенно пришла мысль тоже стать организатором подобного выкупа — дополнительный заработок еще никому не помешал.

Заработок на совместных закупках – за и против

«За» — это, конечно, получение определенного дохода. В настоящее время очень мало закупок, организаторы которых не получают прибыли, а занимаются ведением исключительно из желания приобрести вещь или услугу по оптовой цене. При определенном размахе (ведении по десятку и более тем на нескольких ресурсах, работа с ходовыми брендами) ежемесячный заработок может составить 50000-70000 рублей, но при таких масштабах это уже не подработка в декрете или дополнительный источник дохода, это полноценное дело, требующее значительных затрат времени и сил. В основном прибыль организаторов составляет 1500-10000 рублей в месяц или возможность «отбить» стоимость заказанного для себя товара.

«Против». В начале работы, когда еще не наработаны поставщики и транспортники, не сложился костяк постоянных участников, не создались определенные алгоритмы действий — это временно- и трудозатратное дело. Приходится выполнять множественные функции — бухгалтера, кассира, пиарщика, продавца-консультанта, водителя и проч. Может показаться, что овчинка выделки не стоит, и что прикладываемые усилия намного больше, чем выгода от приобретения, и не слишком большой доход. Но как только дело «встанет на рельсы», например, при повторных выкупах у поставщика, труд организатора в значительной степени облегчается. Определенная схема работы уже создана, остается двигаться по накатанной дорожке.

Читать еще:  Как пожаловаться на работодателя в обэп

Конечно, как и при любой работе с товаром, организатор несет материальную ответственность. Если по невнимательности орга произошла ошибка, например, заказан и получен не тот товар, придется вернуть стоимость участнику из собственного кармана, а себе забрать «не ту» вещь.

Как организовать совместные закупки самостоятельно – пошаговая инструкция

  • Выбор площадки

То есть выбор места, где вы будете набирать группу участников, выставлять прайсы, каталоги, отвечать на вопросы, договариваться о раздаче. Понятно, что интернет-ресурс для проведения закупок нужно выбирать в своём регионе. Есть два варианта: социальные сети и специализированные сайты.

В соцсетях можно создать конкретно для себя отдельную страничку. Но, если в ваших личных контактах нет достаточного количества друзей и знакомых, которые могли бы доверить свои деньги, придется львиную часть первых выкупов проводить на свои кровные, а потом продавать из наличия, так как собрать необходимое количество участников только в своем круге общения сложно. Исключение — если поставщик предлагает оптовую цену при выкупе 2-3 единиц товара, это бывает при дорогих приобретениях — мебель, шубы, крупногабаритные игрушки, коляски, автокресла.

Есть в социальных сетях и группы совместных покупок. Тут уже аудитория целевая, набрать участников легче, но, конечно, администраторами группы выдвигается ряд требований к организаторам, есть определенные критерии отбора.

Минусы — не удобная подача информации и оформление закупа, невозможность поучаствовать людям, не зарегистрированным в соцсети, часто разбросанность обсуждений по разным иным страничкам (в чатах, в личке).

Наиболее предпочтительными, с моей точки зрения, являются специализированные сайты. Если ресурс популярен и существует не один год, он обладает приличным количеством участников, знающих о рисках СЗ (приход пересорта по цвету, размеру, брак) и готовых заказывать, не задумываясь о надежности организатора (в основном потому, что отбором оргов занимается администрация сайта, хотя администрирование не подразумевает материальную ответственность за исход выкупа).

Структура большинства таких сайтов — форум. В принципе, если овладеть определенными навыками создания элетронных документов, например, принимать заказы от участников в специальные формы Google, заполнение таблиц заказов будет происходить в автоматическом режиме, от вас потребуется лишь проверка правильности заполнения и некоторая корректировка.

В настоящее время появляются специальные сайты, больше похожие на интернет-магазины. Такие сайты предоставляют организаторам удобные инструменты для работы: автоматический прием заказов, подсчет набранного процента от партии, рассылка уведомлений, например, об оплате и учет самой оплаты. Аудитория таких сайтов пока меньше, чем у форумов, так как появились они сравнительно недавно, но, думаю, будущее за ними, так как большее удобство работы, презентабельный вид, возможность поиска через Яндекс или Гугл (в отличие от соцсетей), упрощение алгоритма действий, рейтинг организаторов и удобный интерфейс несомненно привлекут своих пользователей.

О минусах:

  1. Сайты СП берут определенный процент с организаторов за предоставление площадки. В основном, небольшой 2-3% от суммы закупа, однако это снижает заработок. Также чаще всего ограничен размер наценки, например, на выбранном мною ресурсе это 21% (т.е. 19% + 2% сайту), в который должны входить все расходы, даже доставка и 15% если поставщик местный.
  2. Самые ходовые бренды уже заняты и закреплены за другими организаторами. Если есть желание выйти в топ, нужно проводить разведку у конкурентов, постоянно отслеживать новинки рынка и не боятся предлагать их участникам.

  • Выбор поставщика и товара

Определитесь, чем есть желание и возможность заняться. Конечно, будет плюсом, если предлагаемая тема закупки хорошо вам знакома: например, вы неплохо разбираетесь в женской одежде или в косметике. Орг, умеющий дать грамотную консультацию и всегда готовый ответить на вопрос, пользуется большим успехом. Если планируете предлагать продукцию, имеющую не один аналог на сайте, подумайте, чем именно ваш товар будет более привлекателен.

После определения с объектом закупки, можно обратиться непосредственно к производителю и узнать, работает ли он с мелким оптом, в частности, с СП. Небольшие предприятия, как правило, открыты для подобного сотрудничества, многие имеют специальные программы для покупателей СП. Крупные производства редко связываются с небольшими партиями, придется искать посредника. Забиваете в поисковик интересующую позицию со словами: купить оптом.

Нередко известные торговые марки, ориентированные на продажи в престижных мультибрендовых магазинах крайне негативно относятся к СП и всячески проверяют покупателя, например, на наличие торговых площадей. Могут потребовать предоставить сканы документов, фото магазина и проч. Кроме того, проводятся проверки через поисковые системы, поэтому участникам категорически запрещается упоминать артикулы, название бренда, названия продукции в открытом доступе на сайте.

Такие закупки могут быть не отгружены поставщиком без объяснения причин с его стороны (деньги, конечно, вернут), требуют определенных рисков (можно наработаться ничего не получив) и дополнительных трудозатрат от орга, зато с лихвой окупаются, так как марки в основном престижные, пользующиеся спросом.

При выборе поставщика по максимуму убедитесь в его надежности (длительность работы на рынке, учредительные документы, отзывы покупателей). Удобнее всего, если продавец находится в вашем регионе, тогда есть возможность лично удостовериться в его существовании и сэкономить на доставке.

Условия поставки — самый важный фактор, к ним относятся:

  1. Цена.
  2. Условия доставки.
  3. Минимальная сумма заказа.
  4. Возможность пересорта — иногда поставщик по невнимательности может положить товар других цветов и размеров, иногда он идет на это сознательно, заменяя отсутствующую позицию; чаще всего пересорт случается при покупке чулочно-носочных изделий, бельевого трикотажа, детской одежды.
  5. Условия возврата бракаи(или) пересорта, гарантийные обязательства.
  6. Прочие условия, например, отгрузка упаковками, размерными рядами или коробами.
  • Открытие счета

Времена передачи организатору денег в конвертике прошли, необходимо открыть счет в банке или воспользоваться сервисами платежных систем: Webmoney, Yandex.Деньги, Qiwi. Правда, такие сервисы снимают процент за перевод денег, снятие наличных, это дополнительные расходы для вас и участников. В настоящий момент наиболее приемлемым, по моему мнению, является перевод на карту Сбербанка по номеру карты. Можно воспользоваться онлайн-сервисом, можно сделать перевод через банкомат или оператора в отделении. Процентов не берут, социальная карта обслуживается бесплатно.

  • Размещение информации о закупке

Если регистрация в качестве организатора на выбранной площадке уже пройдена, придумываем зазывающее название и открываемся. Чтобы не плодить закупки аналогичными вещами и не «распылять» между ними участников, например, на моём ресурсе требуется предварительное изучение спроса, т.е. орг до старта должен заручится поддержкой 20-30% предполагаемых покупателей.

Оформляем «витрину», выкладываем все необходимые ссылки, прикрепляем прайсы и каталоги, по которым делается выбор. Если есть возможность, лучше выложить фото товара по позициям с ценами прямо в тему, в этом случае участникам не придется дополнительно посещать другие сайты и открывать документы (что затруднительно с телефонов) в поисках нужной информации.

Обязательно размещаем ваши условия: меняете ли вы брак, сроки сбора и доставки, орг-процент, бывает ли пересорт, минимальная сумма, ряды на одежду или сбор упаковок.

Ведем тему: постоянно посещаем площадку, принимаем заказы, отвечаем на вопросы, формируем ряды. Если требуются уточнения, связываемся с поставщиком.

Наконец, собираем деньги, оплачиваем счет. Если за время сбора заказа какие-то позиции на складе кончились, участники опрашиваются на предмет замен другим товаром.

Скорее всего, придется запастись определенной суммой денег, например, первую закупку новый организатор на многих сайтах проводит за свой счет. Это мера предосторожности. Внесение долей участниками происходит уже после прихода товара к оргу.

Ждем приход товара, отслеживаем местонахождение посылки с помощью сайтов транспортных компаний или почты России.

Если вы пользуетесь услугами сайта, то, скорее всего, товары можно передавать через специальные центры раздач. Можно и из дома, если это удобно для вас, а можно организовывать встречи.

Возможные ошибки

Ошибиться можно в любом из пунктов: выбрать неудобную, не популярную площадку, или не пользующийся спросом товар, или с большой конкуренцией. Могут возникнуть сложности с поставщиком: недопоставка, большой процент пересорта, задержка отгрузки. Подводят и транспортники, длительная доставка — это цветочки. Бывает и порча товара, которую важно заметить вовремя, чтобы предъявить ущерб. В противном случае придется платить самому или ждать, что участники заберут и так.

Например, в бытность мою покупателем, платья из Таиланда ехали морем (1,5 месяца), во время шторма посылка намокла, вещи полиняли. Орг просто раздала участникам одежду, прокомментировав, что транспортникам ничего предъявлять не будет. В ее закупках лично я больше не участвую. Ответственность — это еще и репутация.

Есть и ошибки, обусловленные человеческим фактором: неправильные подсчеты, невнимательность при заполнении заявки поставщику или при оплате счета, грозят свести на нет предполагаемую прибыль, так как компенсировать придется своими кровными. Поэтому необходимо перепроверять и пересчитывать всё несколько раз.

Работая организатором совместных закупок, встречи с теми или иными трудностями неизбежны, только опыт помогает наработать определенный порядок действий в критических ситуациях.

Я не планирую выходить на большие объемы, а с выходом на работу, возможно и прекращу деятельность. Кто-то наоборот делает закупки своим бизнесом. Каждый выбирает сам. Пока для меня это довольно увлекательное занятие, приносящее определенную прибыль.

Мама, жена и успешный организатор совместных покупок: как всё совместить? Ответы — в интервью!

Александра Шилова из Надыма занимается организацией совместных покупок с 2012 года, но основным источником дохода эта работа стала для неё лишь год назад. Сегодня жена и мама двух детей тратит на сбор и отправку заказов всё свободное время, а база клиентов из небольшого города в Ямало-Ненецком автономном округе насчитывает несколько тысяч человек.

Мы поговорили с Александрой и узнали, как она добилась успеха и почему честность — лучший метод работы с участниками совместных покупок.

История: Александра работает печатницей. Она наносит изображения на визитки, грамоты, футболки и кружки. Работа сдельная — зарплата зависит от выполненного объёма. Уже больше года заказов на полиграфию практически нет, поэтому совместные покупки для неё — единственный способ принести деньги в семью.

«Первый клиент — я сама!»

— Александра, когда вы организовали первую совместную покупку в Сима-ленд?

— Я начала работать с Сима-ленд в 2012 году, но сначала это была не совместная покупка, а мой собственный заказ. Тогда дочь пошла в детский сад. По поручению родительского комитета мне нужно было где-то закупиться канцелярией и игрушками.

Я открыла поисковик, чтобы найти магазин с низкими ценами, и случайно вышла на Сима-ленд. Мне понравился ассортимент и то, что магазин находится на Урале, не очень далеко от нас, — это значило, что покупки быстро доставят. Я заказала всё для садика и какие-то мелочи для себя.

— Тогда это казалось вам разовой покупкой? Как получилось, что вы стали организатором?

— Рассказала на работе о неплохих ценах, девочки посмотрели сайт, что-то нашли. Мы решили сложиться. Общий заказ делала я — потому что уже знала, как организовать совместную покупку.

Читать еще:  Образец заявления в департамент городского имущества

Дальше — точно так же: прошлась по своим, спросила, кому что надо, рассказала про Сима-ленд. Людям понравилась идея: все товары есть и в нашем городе, но магазины покупают их в том же Сима-ленд, а продают в 2–3 раза дороже. Тогда я стала воспринимать СП как хобби — мне нравится заниматься закупками, помогать людям сэкономить.

— Как вы начали зарабатывать на совместных покупках?

— Я работала по друзьям и знакомым, но потом подумала, почему бы не начать принимать заказы от других людей? Мне стало это интересно. Один клиент посоветовал мне создать группу и привлекать туда народ, рекламироваться во всех сообществах, что есть у нас в городе.

Вместе мы составили план, а за это он попросил только одно — не брать организационный сбор с его заказов, то есть отдавать ему товар по цене сайта. Я и согласилась. Моя группа стала расти и процветать, люди начали меня узнавать и советовать друзьям. Это приятно, когда человек, впервые обратившись ко мне, говорит, что ему рекомендовали позвонить именно сюда.

«Клиентов много, всем надо помочь»

Коробки едва помещаются на лестничной клетке.

— Вы говорите, что два раза в неделю отправляете заказ и получаете машину. Сколько времени уходит на сборку заказов, получение, сортировку, выдачу?

Всё свободное время. Мой муж ходит на работу, а я точно так же работаю на дому. Отправила детей в детский сад, закончила домашние дела, села за компьютер. Обработка заказа отнимает время, потому что заявок много, всем нужно ответить и принять заказ. А пишут каждый день!

В день отправки заказа я могу сесть за компьютер в 12 дня и работать до 17 часов, пока заявка не будет оформлена, согласована с менеджером и отправлена на сборку. На самом деле это всё занимает очень много времени. Нужно найти контакт с каждым клиентом: кому-то помочь выбрать товар, кому-то посоветовать, что лучше. И отказать, естественно, я не могу, это моя работа — помогать людям! Мне кажется, что я подведу всех своих заказчиков, если брошу совместные покупки.

— Сложно ли набрать минимальную сумму заказа?

— Нет, с этим давно нет никаких проблем. Раньше приходилось заказывать что-то себе, подстраиваться под график зарплат, авансов, собирать заказы нерегулярно. Потом начала отправлять заказ раз в неделю, а с появлением удалённого склада — два раза, чтобы я могла быстрее получать и выдавать покупки. Сейчас участников много, сумма заказа всегда гораздо больше, чем минимальная. Когда база клиентов наработана годами, то и объём покупок большой.

— А кто ваши клиенты и что они чаще всего заказывают?

— Клиенты разные, но в основном — женщины. Есть много мамочек — как опытных, так и тех, кто только собирается рожать. Именно поэтому заказывают много детского, особенно перед Новым годом, — все хотят купить подарки. Это самый пик работы. Потом — 23 Февраля, 8 Марта, День Победы.

Но на самом деле заказчики все разные. Есть даже дети! Я с ними общаюсь, спрашиваю, мама в курсе или нет. Было такое, что одна девочка 13 лет делала у меня заказ и я созванивалась с её папой, чтоб узнать, в курсе ли он, что его дочь совершает онлайн-покупки? Оказалось, что да, всё в порядке, заказ будет оплачен и я могу не переживать! А девочка выбирала что-то себе из канцелярии и маме подарок на 8 Марта.

— Какой сервис вы предлагаете своим покупателям? Доставляете ли товар?

— Нет, машины нет, но сейчас думаем расшириться. Все товары клиенты забирают у меня из дома. Но для них это удобно. Я выдаю покупки в удобной упаковке, чтобы человеку не надо было стоять, ждать, мёрзнуть или потеть.

Есть секрет отличного сервиса — хорошее отношение к клиенту. Я всегда приветлива, никогда не иду на конфликт. С каждым можно договориться. И у меня это получается, хотя условия для всех одинаковые!

«Помогают даже дети»

— Трудно ли принимать объёмные заказы? Кто помогает вам разгружать машины?

— Помогает муж, потому что обычно я получаю 40–50 коробок разных размеров и тяжести. В предпраздничные дни выходит 50–70 коробок.

С ним мы всё это получаем и поднимаем домой. Помощников у нас нет, иногда несколько коробок заносит сосед, молодой мальчишка-старшеклассник, за небольшую плату.

Было и такое, что получали 2 машины с грузом в один день. Это было как раз перед Новым годом, одна машина шла с опозданием, другая — с опережением графика. Получилось так, что приехали в один день. Но хорошо, что получали мы их не сразу, а в разное время. Успели немного передохнуть. В общем, работать не всегда просто, но это любимое дело, которое приносит деньги.

— Удаётся ли совмещать обязанности мамы и жены с ролью организатора СП?

— Времени уходит много, но я успеваю позаниматься с ребёнком уроками, отвести младшего в садик, приготовить покушать, прибрать. В принципе, на домашние дела хватает. А ещё мне помогают дети — им очень интересно, когда мы принимаем товар, всё ведь хочется потрогать, посмотреть. Вот и задействуем их.

«Все трудности можно решить с менеджером»

— С какими трудностями вы сталкиваетесь в работе?

— Бывают неоплаченные заказы. Человек просто не забирает свою покупку. Но я не унываю, а просто продаю её через соцсети.

Большая трудность — если пришел брак. Решение этого вопроса иногда затягивается надолго, проблему всё время нужно отслеживать. Нужно дождаться решения компании, после чего отправить бракованный товар обратно, дождаться, пока он поступит на склад, пока его примут. И только потом мне на счёт возвращаются деньги, которые я потом отправляю клиенту.

Иногда теряются счета. Нам приходится ждать и проверять документы, запрашивать новые. Но самое главное — это возврат товара. Претензию могут долго рассматривать, а потом отказать в ней. Но это поправимо. Тем более со всеми проблемами помогает разобраться мой замечательный менеджер.

Сортировка заказа занимает несколько часов.

— Вы поддерживаете мнение Юрия Иляева (опытный организатор совместных покупок из Екатеринбурга, герой ещё одной нашей публикации) о том, что организатор никогда не должен менять своего персонального менеджера?

— Да. Я с ним полностью согласна. Мой менеджер — Глеб Есипов — знает меня от и до. Он знает, как и по каким дням я работаю, когда я отправляю заказ, куда должна приехать машина и какие проблемы могут возникнуть.

Однажды я сделала заказ, и мне прислали неправильный счёт с задвоенной суммой. Я не могла решить проблему, потому что заказ уже передали на доставку. Глеба не было на месте, но на следующий день он всё исправил — быстро и без всяких трудностей.

— Кстати, об оформлении заказов. Вы успели зарегистрироваться в новом сервисе совместных покупок и даже разместили в своей группе во «ВКонтакте» самодельную инструкцию о работе в нём. Он понравился вам?

— Сервис удобный, я им пользуюсь, но полностью перейти на него пока не готова, потому что в соцсетях у меня множество постоянных клиентов, они привыкли работать со мной именно там.

Было бы здорово, если бы можно было общаться с клиентом внутри системы — чат, звонки или ещё что-то для связи с участником. Если доработать сервис, будет замечательно.

«Быть честным — вот секрет»

— Как вы хотите развиваться в качестве организатора?

— Хочу поменять место выдачи, потому что с двумя детьми приём товара часто превращается в полный кавардак. Хотя не всем будет удобно приходить в офис — работающие часто забирают свои заказы вечером, в часы, когда в офисе я сидеть уже не буду.

— Каким должен быть организатор, чтобы клиенты возвращались за покупками снова и снова?

— Он должен вызывать доверие. Важно хорошо объяснять все условия работы и нестандартные ситуации. Например, по покупкам с удалённого склада. Это товар, которого нет на складе, и его нужно ждать. Люди верят мне, они заказывают, оплачивают и ждут свою вещь вместе со мной. И никто не переживает, что я взяла деньги и куда-то их потратила. Они оплатили свою покупку и ждут, а я всегда оповещаю, что товар можно забрать!

А ещё нужно серьёзно относиться к браку и пересорту (случай, когда поступает не тот товар, что нужен покупателю). Когда товар приходит в неправильном количестве, я сразу ставлю человека на следующую покупку и обязательно возвращаю деньги за то, что не пришло. У меня не было такого, что я где-то задерживаю, утаиваю, завышаю цены.

Как стать популярным организатором совместных покупок: советы Александры Шиловой

  • Расскажите близким про возможность купить качественные товары по низким ценам.
  • Создайте группу в соцсетях и проведите розыгрыш, чтобы люди узнали о вас.
  • Усердно обрабатывайте все заявки. Клиенты ценят своевременные ответы организатора.
  • Узнавайте потребности своих покупателей и договаривайтесь с каждым так, чтобы это было удобно вам обоим.
  • Организуйте удобную выдачу или доставку. Помните, что люди не любят стоять в очереди, ждать или мёрзнуть.
  • Будьте честными, всегда выслушивайте клиента и рассказывайте ему обо всех нюансах покупки.

Я ТОЖЕ ХОЧУ БЫТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ!

Уже решились повторить успех героя статьи? Читайте подробную инструкцию по новому сервису совместных покупок, который позволяет собирать заявки от участников прямо на сайте, регистрируйтесь и зарабатывайте!

Как стать организатором совместных покупок: пошаговая инструкция

Организация совместных закупок отличный способ дополнительного заработка и занятости в декрете. С одной стороны полностью удаленная работа, с другой возможность строить свой график именно так, как удобно вам. И если речь идет о крупном сайте СП, то заработать организаторством можно весьма неплохие деньги.

Но с чего начать?

1. Активно покупать на том сайте, где планируете вырасти в орга. Практически в 100% случаев в организаторы берут бывших участников, которые имеют опыт покупок и знают не понаслышке о каталогах, центрах раздач, недосылах и пересортах. Ведь только тот, кто понимает, как это работает с обратной стороны способен сам стать у руля закупок. 2. Подумать об организационно-правовой форме. Отошли в прошлое те времена, когда орги вели дела от физлица. На сегодняшний момент вы вряд ли найдете компанию, которая хотя бы пришлет вам прайс без соответствующих документов. Организаторы теперь работают официально. Либо через индивидуальное предпринимательство, либо через другую компанию. Этот момент нужно продумать заранее. Если у вас нет ИП, то заводить его сразу как станете организатором не всегда целесообразно. Есть вероятность, что деньги не будут течь рекой, и вы уйдете, а налоги и платежи так и останутся. ИП вещь затратная, поэтому возможно на «первых парах» стоит поискать иные варианты. Может быть родственник или друг позволит вам работать вместе с ним. 3. Поиск закупок. Крайне важный этап. Одного желания устраивать закупки, увы, недостаточно. Перед тем как приступать к ответственной миссии, необходимо точно знать какие закупки вы будете вести. От этого этапа зависит вся ваша будущая карьера. Если не найдете прибыльных вариантов, то только потратите время и силы, а результата так и не получите. Самый простой способ поиска – просматривать сайты совместных покупок в других городах (крупных городах). Если нашли интересный вариант, то проверяйте, нет ли его на том сайте, где вы стремитесь стать оргом. Если нет, отлично, изучайте, сколько раз собиралась закупка на дружественном сайте, как много было заказов, был ли пересорт и недосыл. Далее ищите поставщика и обговаривайте с ним все условия. На первом этапе 3-4 СП достаточно. Это позволит начать организовывать закупки, а дальше есть вероятность, что вы поймете, в каком направлении стоит двигаться. 4. Ждите, когда ваш сайт будет набирать организаторов. Это обязательно случится! Такое происходит весьма часто. Уходящих оргов всегда достаточно, а им на смену непременно будут искать других. Причиной ухода чаще всего становятся две вещи: отсутствие хороших закупок и выход на работу после декрета, который рвет всякие связи с СП по причине отсутствия времени. Поэтому, если решились стать оргом – просто ждите. Уведомление о наборе в организаторы обязательно придёт к вам в календарь, личные сообщения или важные уведомления (где как назвали).

Читать еще:  Дом без земли как быть

Как стать организатором совместных покупок

Совместные покупки (СП) – это возможность приобрести товар по оптовой цене. Для этой цели покупатели объединяются в одну группу. Ее собирает организатор, который получает определенный процент за совместные закупки. Как стать организатором пытаются узнать многие активные женщины, особенно в период декрета.

Совместные покупки – схема

Хотя участникам тоже выгодно приобретать вещи через СП, наибольшую прибыль получают организаторы. Они делают наценку на товар 5-25%. Чем дешевле товар, тем выше накрутка.

Общая схема взаимодействия организатора с участниками выглядит так:

  • открытие закупки и предоставление полной информации о ней;
  • участник выбирает товар и сообщает об этом организатору, который вносит заказ в общий список;
  • после сбора необходимого количества заявок организатор объявляет «СТОП» и высылает заказавшим информацию о товаре и сумму к оплате;
  • участники подтверждают правильность заказа;
  • организатор сверяет у поставщика наличие товара и при необходимости предлагает участнику альтернативные варианты;
  • объявляется о сроке и месте сбора денег;
  • собранная сумма используется для оплаты счета от поставщика;
  • после отправления заказа организатор регулярно сообщает информацию о движении товара на форуме;
  • после получения товара у транспортной компании, изделия сортируют;
  • организатор назначает время и место встречи, где происходит вручение заказа участникам СП.

Прежде чем дойти до этой стадии работы группы совместной закупки, организатору придется решить много задач. Но этот процесс совсем несложный, а с получением опыта на все будет уходить минимум времени. Предприимчивые организаторы способны вести более 10 СП одновременно.

Площадка для совместной покупки

Первое, с чем придется определиться – это площадка для взаимоотношений участника и организатора. Есть несколько вариантов на выбор:

  1. Специальный сайт для СП.
  2. Группы в социальных сетях.
  3. Создание собственного сайта.

Сегодня существует много сайтов, для которых совместные покупки являются основной деятельностью. Их легко найти, введя в поисковую строку соответствующий запрос и указав город проживания организатора. Это способ больше подходит для жителей больших населенных пунктов.

Как организовать совместные покупки в контакте или одноклассниках – это открыть собственную группу. Ее придется активно раскручивать и продвигать. Достойные заработки приносят сообщества с численностью не менее 5 000 участников.

Конкуренции в СП с каждым годом становится все больше, поэтому инструментом, который сможет выгодно выделить организатора среди других, станет создание собственного сайта. Этот вариант дает множество возможностей. Среди них полная автоматизация процесса, оплата заказа электронными деньгами и т.д.

Для успешной работы необходимо правильно оформить площадку. Для этого должны соблюдаться следующие условия:

  • красивая и удобная форма подачи предложения о СП;
  • наличие подробного описания и фотографий товара;
  • указание информации о минимальной сумме заказа;
  • наличие даты окончания закупки и условий доставки;
  • составление таблицы с размерами товара.

Как определиться с типом изделия?

Выбор продукции является важной задачей. Не все категории товара будут одинаково востребованными. Наибольшей популярностью пользуются:

Здесь, как в любой категории товаров, может попасться брак. О правилах его замены необходимо узнать у поставщика заранее. Желательно уметь ориентироваться в выбранном направлении, так как по поводу товаров участники будут задавать вопросы.

Можно попробовать искать подходящий товар методом серфинга. Нужно добавлять на площадку как можно больше товаров, которые можно приобрести оптом у различных поставщиков. Еще один способ, как заняться совместными покупками через интернет и найти товар – просмотреть группы СП в соцсетях и выбрать изделия, у которых есть не менее 15 заказов, а затем добавить их к себе.

Сотрудничество с поставщиком

После выбора определенного товара необходимо выяснить размер минимальной партии и ее стоимость. Организатор должен связаться с поставщиком, с помощью контактной информации, указанной на сайте. Это может быть письмо с предложением о сотрудничестве на электронную почту или звонок по телефону.

Бывает так, что нужный товар находится на сайте с розничной торговлей. Тогда можно позвонить в компанию и попытаться узнать контакты оптового поставщика. Если они не согласились раскрывать информацию, то пользуются помощью поисковой системы.

Если планируется заниматься закупкой товаров с иностранных сайтов, то сначала у них нужно узнать о доставке в Россию. Некоторые компании работают с нашей страной через посредника. Тогда придется изучить всю информацию о нем – отзывы, срок деятельности, размер оплаты и т.д.

При заключении договора с некоторыми компаниями может потребоваться наличие ИП или юридического лица. Тогда все документы сканируются и предоставляются менеджеру. Если ИП нет, то некоторые поставщики могут немного повысить стоимость партии или увеличить ее минимальный размер.

Как найти покупателей

Основная задача новичка-организатора – заслужить доверие покупателей. Пока нет положительной репутации, над формированием клиентской базы придется сильно потрудиться. Главное – не ждать, а действовать, так как вариантов для поиска немало:

  • форумы;
  • темы в группах по СП;
  • электронные доски объявлений;
  • печатные издания;
  • баннерная реклама на сайтах;
  • столбы на улицах;
  • email-рассылки и т.д.

Чаще всего создаются соответствующие темы на популярных форумах. Желательно это согласовать с администрацией. Хорошо, если у организатора там будет высокий рейтинг и уже сформированное доверие посетителей.

Не стоит пытаться заманить покупателей спамом, так как он только оттолкнет их. Необходимо заниматься обычной рекламой. В тексте темы нужно кратко указать всю важную информацию о СП:

  • город;
  • наименование товара и фирмы;
  • размер комиссии;
  • дата выкупа.

Рекомендуется искать покупателей среди жителей своего города или близлежащих населенных пунктов. Обычно товары в СП забирают самостоятельно. Но если покупатель готов оплатить доставку до адреса, то такой вариант также подойдет, особенно если это крупный заказ.

Совместные закупки: как стать организатором – особенности

Обычно, перед тем, как зарабатывать на совместных закупках, новичок-организатор СП совершает первые операции за личные средства без предоплаты. В этом случае сообщения об оплате рассылаются после получения заказа. Деньги получают наличными при передаче изделия либо на карту до или после раздачи. Если кто-либо откажется от товара или оплаты после команды «СТОП», то организатор имеет право занести его в черный список.

Конкретный размер организационного сбора рассчитывается организатором в индивидуальном порядке. При этом он учитывает следующие моменты:

  • количество времени, которое уделяется закупке;
  • количество заказов;
  • возможные риски;
  • финансовые расходы на телефонные разговоры, ГСМ, интернет.

Размер сбора увеличивается, если пришлось использовать для поставки посредника. В дальнейшем с участников берется предоплата 100 или 50%. В последнем случае учитывается и 50% организационный сбор, а остальная половина от общей суммы оплачивается при получении товара.

Что нужно для законной деятельности?

Как организовать совместные покупки для регулярной законной деятельности – зарегистрировать ИП и уплачивать налоги, согласно выбранной системе налогообложения. Если закупка проводилась единожды, то доход декларируется и уплачивается НДФЛ.

Если в случае редких небольших закупок, шансы привлечь налоговую невелики, то большие объемы могут ее заинтересовать. СП легко прослеживается в интернете. Также может вызвать подозрение у банка совершение операций на картах, которые активно используются для сбора денег.

Организатор занимается торговлей либо предоставляет посреднические услуги. Коды ОКВЭД выбирают исходя из особенностей вида деятельности. Система налогообложения выбирается УСН или ОСНО.

Возможные риски

У организатора могут возникать проблемы по вине поставщика. Если он, например, пришлет изделие не того цвета или размера, то нужно будет договориться с ним о возврате либо устроить в группе по СП пристрой. Организатор будет размещать неподошедший товар по закупочной стоимости на продажу. После покупки деньги возвращаются участнику.

От товара могут отказаться даже после получения посылки, полностью соответствующей заказу. При ближайшем рассмотрении он иногда бывает немного другим, чем себе представлял участник. По закону о защите прав потребителей это действие правомерно. Интерес к покупке может снизить долгий срок доставки. Оптимальное время – 7 – 14 дней. В противном случае разочаровавшийся участник также может отказаться от товара.

Рекомендуется увеличивать размер минимальной партии. Это обезопасит организатора от ситуации, где в самый последний момент насчет покупки передумает один или несколько участников. В итоге это отодвинет дату получения заказа, и те, кто уже его оплатил, будут возмущены.

Полезные советы:

  1. Организацию СП можно начинать с учетом привлечения друзей и знакомых, а те, в свою очередь, посоветуют группу своим знакомым. Так по цепочке можно набрать участников и обзавестись хорошей репутацией.
  2. Акции всегда привлекают клиентов. Организатору стоит регулярно просматривать популярные магазины в поисках распродаж, после чего сообщать о них участникам группы. Для этого заводится отдельная тема о скидках, куда сможет зайти человек в поисках подобных предложений.
  3. Хороший организатор должен постоянно расширять круг своих возможностей. Для этого создается и постоянно дополняется рубрика вопросов и ответов, которые будут касаться СП. Необходимо вести бухгалтеру и давать клиентам возможность общаться с организатором любым удобным способом – скайп, вайбер, ватсап и т.д.
  4. Интерес покупателей должен подогреваться даже после отправки заказа на товар. Если поставщик сделал фотографии посылок перед отправкой, то ими нужно поделиться с участниками. Лучше делать снимки и после получения товаров, чем больше их будет, тем лучше.
  5. Участникам нужно сообщать трекинг-номер посылки. Тогда они самостоятельно смогут следить за тем, где она находится.
  6. Регулярное обновление информации в группе также имеет большое значение. Организатор должен следить за темой закупки. Общаться с участниками нужно вежливо и терпеливо.

Но, как и в любом бизнесе, многое тут зависит от ваших умений, хватки, коммерческой жилки и умения искать выгодные предложения и убеждать людей. Ну и удача не будет лишней!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источники:

http://business-ideal.ru/kak-organizovat-sovmestnye-zakupki
http://www.odnadama.ru/kariera/nyuansy-organizacii-sovmestnyx-zakupok-delyus-lichnym-opytom/
http://m.sima-land.ru/o-kompanii/novosti-kompanii/3273/
http://zen.yandex.ru/media/id/5af972da2f578cbf92d3f9c0/5c73956aea446500b38bd2b7
http://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/spravochnik-predprinimatelya/kak-stat-organizatorom-sovmestnyh-pokupok.html

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector