Главный офис ашан в москве адрес

Горячая линия Ашан — бесплатный номер телефона

Сеть продовольственных гипермаркетов Ашан готова выслушать своих покупателей по телефону горячей линии Центра информационной поддержки.

При звонке на горячую линию Ашан вам назовут ближайший к вам гипермаркет, дадут информацию по проходящим акциям и скидкам, а также проконсультируют по использованию карт лояльности. Дополнительно вас проконсультируют по трудоустройству.

Служба поддержки настроена таким образом, что на возникающие вопросы у покупателей готовы ответить не только в традиционном телефонном режиме, но и онлайн, когда человек отправит соответствующий запрос.

Что касается времени обработки заявок, вне независимости от темы самого сообщения, специалисты стараются, как можно оперативно ответить на возникающие вопросы покупателей и других обратившихся.

Время работы самой же горячей линии круглосуточное, то есть вы совершенно спокойно можете позвонить в любое время. Если по какой-то причине не удалось дозвониться, оставляйте электронное сообщение, сотрудники ответят на него в течении 24 часов.

Горячая линия Ашан — бесплатный телефон

Операторы примут звонок и внимательно выслушают каждого клиента по бесплатному номеру телефона горячей линии:

Специалисты примут звонки и окажут поддержку покупателям, примут жалобы и претензии, касающиеся обслуживания в магазинах сети. Звонки принимаются круглосуточно. Линия доступна с мобильных и городских телефонов бесплатно.

Если у вас появились претензии относительно уровня обслуживания в магазине АШАН, а также относительно качества реализуемого товара, в случае если магазин отказал в предоставлении гарантийного обслуживания, отказывается принимать товар с браком или каким-либо образом нарушает законы, вы можете подать жалобу и требовать возместить нанесенный вам ущерб. Отношения между продавцами и покупателями регулируются законом под номером 2300-1 от 07.02.1992 года, а также Кодексом об административных правонарушениях, Гражданским кодексом и другими законодательными актами.

Контакты главного офиса Ашан: адреса и телефоны, официальный сайт

Официальный сайт: www.auchan.ru
Соцсети: Фейсбук, Вконтакте, Пинтерест, Инстаграм, Ютуб, Твиттер
Личный кабинет
Возврат товара
Часто задаваемые вопросы
Написать в компанию
Адрес центрального офиса в Москве: 107140 Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3А
Телефоны: (495) 721-20-90 , (495) 725-27-09
Электронная почта: reception@auchan.ru
Электронная почта для резюме: cv@auchan.ru

Контакты АШАН в Москве:

Алтуфьево (495) 641-24-04 (доб. 1506)
Белая дача (495) 644-25-66 (доб. 1508), hr_bd@auchan.ru
Коммунарка (495) 725-54-46 (доб. 1508)
Красногорск (495) 363-26-38 (доб. 1508)
Лефортово (495) 258-98-15 , 258-98-16 , 785-18-19 (доб. 1508). Электронная почта для резюме: rabota_lefortovo@auchan.ru
Марфино (495) 795-26-77 , 795-26-75 (доб. 1508)
Марьино (495) 981-25-50 (доб. 1508)
Мытищи (495) 363-02-68 (доб. 1508)
Рублево (495) 725-56-71 , 725-56-72 (доб. 1508)
Рязанский проспект (495) 642-66-60 (доб. 1508)
ТК Тройка (495) 721-17-95 , 660-30-75 (доб. 1512)
Тюмень (3452)522160 (доб. 1508), e.berezkina@auchan.ru
Химки (495) 981-49-97 (доб. 1508)
Вегас 8(903) 665-98-39 , 8 (495)926 39 21 доб.1521, электронная почта для резюме: a.starchaus@auchan.ru
Гагаринский, rabota_gagarinsky@auchan.ru, (495) 258-97-11 , 258-97-12
Зеленоград, (495) 660 60 23 доб 1508
АШАН Сити (495) 514-06-53 (доб. 3205, 3206), rabota_city@auchan.ru
Сити Севастопольский (495) 363-02-68 (доб. 4090), rabota_sevastopolsky@auchan.ru
Сити Ленинградский (495) 981-25-45 (доб. 4090, rabota_leningradsky@auchan.ru
Сити Марьина Роща (495) 363-26-38 (доб. 4091), rabota_maryina_rocha@auchan.ru
Сити Филион (495) 981-49-97 (доб. 4091), rabota_filion@auchan.ru
Сити Беляево (495) 660-91-71 (доб. 4091), rabota_belyaevo@auchan.ru
Сити Капитолий (495) 795-26-75 (доб. 4091), rabota_kapitoly@auchan.ru
Сити Каширский (495) 725-54-46 (доб. 4090), rabota_kashirsky@auchan.ru
Сити Подольск (495) 641-24-04 (доб. 4090), rabota_podolsk@auchan.ru
Сити Реутов (495) 660-60-32 , rabota_reutov@auchan.ru
Логистика (Сидорово, Белая Дача, Пушкино, Химки, Новокосино) (495) 737-39-70 (доб. 2821)

В компании АШАН Ритейл открыта Горячая линия по вопросам этики, которая позволяет внешним партнерам, поставщикам и сотрудникам компании сообщать о любых действиях, не соответствующих требованиям нормативно-правовых актов, профессиональных стандартов, а также принципам Этического Кодекса АШАН Ритейл.

Отзывы и предложения

Дурдом, что творится в Истре, очереди, пакетов нет, мусорные мешки дают, директор не решает вообще ничего, постоянным с утра 4 кассира и вечером 4 кассира, вы чем думаете?, как можно так работать, а главное зачем?

Читать еще: Как сотрудника перевести на полставки

Ашан / Auchan – Москва, сеть магазинов (центральный офис)

Groupe Auchan SA — французская корпорация, представленная во многих странах мира. Один из крупнейших в мире оператор розничных сетей (в том числе сети продуктовых гипермаркетов Auchan). Номинально, Ашан является главным структурным подразделением семейной мегакорпорации «Ассоциация семьи Мюлье». Штаб-квартира компании расположена в городе Лилле (Франция).

Первый гипермаркет «Ашан» в России был открыт 28 августа 2002 года в городе Мытищи Московской области. По состоянию на ноябрь 2012 года в стране действовало 54 гипермаркета французской компании (в Москве и Московской области, Нижегородской и Ленинградской областях, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Краснодаре, Самаре, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Омске, Уфе, Казани, Челябинске, Ульяновске, Рязани).

В декабре 2007 года «Ашан» заключил договор с турецкой компанией Enka о передаче гипермаркетов сети «Рамстор». Согласно достигнутому соглашению «Ашан» приобрёл в собственность 1 гипермаркет, а на 13 магазинов получил долгосрочные права аренды. После сделки был проведён ребрендинг, в результате которого магазины из «Рамстор» были переименованы в «Ашан-Сити».

Ещё одним, сравнительно новым направлением являются супер- и гипермаркеты «Ашан-Сад», специализирующиеся на товарах для сада, декорирования и на товарах для животных. На данный момент в этом формате работают магазины в Москве, Самаре и Воронеже.

В конце 2009 года Ашан реализовал в России новый проект «Радуга», т. н. «супермаркет XXI века». Это новая концепция, ориентирующаяся на технологичность и экономию людских и энергетических ресурсов. В таком типе магазинов отсутствуют прилавки, кассы, продавцы и кассиры. Покупатели будут сами сканировать товары и оплачивать их через особые платёжные терминалы. Ашан планирует развёртывать такие магазины в городах с населением 300—700 тыс. человек. Первый «тестовый» магазин открыт в Пензе; второй — в Калуге.

Выручка «Ашан» в России по итогам 2007 года составила около $3,4 млрд.

Горячая линия Ашан

Ашан – французский ритейлер, одна из крупнейших торговых сетей во всем мире. Для клиентов сети Ашан работает горячая линия, позвонив на которую покупатель имеет возможность получить ответ на интересующий вопрос или решить проблему, если она связана с работой ритейла или товарами, которые реализуются в сети.

Телефон горячей линии Ашан

8 800 700-5-800 (Единый номер для всех городов России)

Звонки на номер бесплатны по всей России.

Разговоры с сотрудником контакт-центра записываются.

График работы горячей линии Ашан

Контакт-центр работает с понедельника по воскресенье

с 09:00 до 22:00 (по московскому времени)

Контактная информация пресс-службы Ашан

+7 (495) 721-20-90 (звонки по тарифу Вашего оператора связи).

Какие вопросы можно решить позвонив на горячую линию Ашан?

Консультанты колл-центра готовы в оперативном предоставить информацию в телефонном режиме и решить следующие вопросы:

Время работы магазинов сети;
Узнать точный адрес магазина и как добраться до гипермаркетов сети;
Получить подробную информацию по общим акциям и специальным предложениям сети;
Получить контактную информацию по конкретному магазину и попросить соединить с менеджером данной торговой точки;
Уточнить информацию об актуальных вакансиях, требованиях к соискателям;
Получить информацию о товарах, которые реализуются в сети, а также по собственной продукции, которую производит компания Ашан;
Сотрудники контакт-центра могут принять обращение от потенциальных поставщиков, которые желают сотрудничать с торговой сетью Ашан;
Консультанты готовы принять жалобы по факту некачественного обслуживания.

В каком случае клиентская поддержка не сможет помочь?

Консультанты колл-центра Ашан не смогут ответить на вопрос или помочь решить проблему, если они:

Связаны с работой магазинов других торговых сетей;
Если запрашиваемая информация связана или относится к категории коммерческой тайны;
Если ответ на вопрос предполагает раскрытие конфиденциально информации компании или ее клиентов;
Если запрашиваются персональные данные третьих лиц (сотрудников, клиентов, партнеров);
Если вопрос носит общий характер и не связан с работой торговой сети Ашан и товарами, которые в ней реализуются;
Горячая линия не предоставит информацию о своих поставщиках.

Читать еще: Льготы инвалидам 3 группы на проезд

Альтернативные каналы связи

Помимо горячей линии, которая специализируется преимущественно на общих вопросах, связаться с сотрудниками Ашан можно по следующим контактам:

Телефоны центрального офиса:

Электронная почта для соискателей

Отправить информацию в Ашан можно по факсу

+7 (495) 721-1361 (бухгалтерия)

Также можно отправить официальное обращение по почтовому адресу:

107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, 3а

Для онлайн-обращений есть специальная форма на официальном сайте Ашан.

Компетентность сотрудников и время ответа на звонок

Все сотрудники колл-центра Ашан в течении нескольких месяцев проходят специальное обучение и подготовку, чтобы максимально быстро и эффективно ответить на каждое обращение клиентов. Если информация касается работы конкретного магазина, то клиента оперативно соединят с менеджером данной торговой точки, в случае его отсутствия в данный момент, то номер телефона записывается для того, чтобы связаться с клиентом в ближайшее время.

Горячая линия создана специально для оперативного предоставления информации, поэтому время ответа консультантов на входящий звонок составляет около одной минуты.