Гарантия на зубные протезы

Не только права, но и обязательства

Гарантия должна быть оформлена письменно в виде договора до начала лечения, а не словесно и после него. Кроме сроков обязательств по бесплатному обслуживанию, которые берет на себя клиника, здесь также будут прописаны условия, которые вы должны выполнять.

Стандартные обязанности по договору:

Надо сказать, что если протез поломался из-за нарушений таких «правил эксплуатации», обмануть врача не получится: опытный зубной техник сходу определит, в чем причина поломки и как вы на самом деле ухаживали за протезом.

Если вы уверены в своей правоте, а в клинике наотрез отказываются бесплатно починить сломавшийся протез или заменить треснувшую коронку – можно обратиться к закону «О защите прав потребителя» и правилам предоставления платных медицинских услуг, которые регламентируют деятельность частных стоматологий на законодательном уровне. После этого конфликт, скорее всего, будет исчерпан.

Сроки службы зубных протезов

Надежность и долговечность протеза или коронки зависит не только от ухода – ведь их цель стать полноценной заменой отсутствующим зубам. На срок службы конструкции влияет материал, из которого она сделана, и способ изготовления: лучше, если это будет термоформирование или фрезеровка под контролем компьютерной системы CAD/CAM, что исключает риск ошибки зубного техника – «человеческий» фактор.

Срок службы самых популярных протезов:

Несмотря на такую статистику, даже самый дешевый протез или металлокерамическая коронка может прослужить вам не один десяток лет. Главное – соблюдать правила гигиены, очищать протез от остатков пищи и своевременно проходить профилактический осмотр у стоматолога, который вовремя заметит микротрещину на конструкции и поможет предотвратить серьезную поломку.

Райден стоматология на сколько лет дается гарантия на зубные металлокерамические протезы

Правильное обслуживание протезов В целом как такового ухода протезированные зубы не требуют и хватит обычной гигиены ротовой полости. Единственное правило – это беречь ее от различных повреждений. Металлокерамика довольно крепкая, но при сильном ударе или если под укус попадется что-то наподобие камушка могут возникнуть маленькие трещины. В случае если вовремя их не устранить, то впоследствии может начаться отслоение каркаса от слоя керамики. Читайте также: Варианты протезирования, если нет корня зуба Примерный срок службы В городских клиниках, как и в частных заведениях в основном гарантия на коронки, сделанные из металлокерамики равна 1 году. При этом заявленный срок службы такого вида протезов примерно 9-10 лет. Такие цифры могут быть верными только лишь в том случае, если работа была выполнена качественно и без малейших ошибок.

Гарантии на зубные протезы

После этого готовую коронку должны поместить в особую печь и при температуре в 950 С° провести обжигания, чтобы сплав металла и керамики смогли слиться воедино. Сложность состоит в том, что слой керамики наносится вручную и поэтому процедура довольно непростая.
Особые качества и недостатки К преимуществам можно отнести такие показатели:

Керамический состав со временем не стирается и кариес на нем не появится, а в случае возникновения проблем (микротрещины или скола), они легко решаются при визите к стоматологу. При этом особую прочность конструкции дает металлический каркас; Внешний вид металлокерамической коронки идентичен зубам.

Гарантия на металлокерамические коронки

Срок службы искусственных зубов зависит от ряда факторов, к которым можно отнести:

подготовка к протезированию. Важным этапом установки зубных протезов является качественное проведение процедуры пломбировки каналов.
Если этапе подготовки к протезированию не произведена депульпация зуба, нервы удалены не полностью, каналы прочищены и запломбированы плохо, в дальнейшем возможно развитие воспалительного процесса. В результате десна опухает, и коронка требует замены.
В некоторых случаях необходимо полное удаление зуба и изготовление протеза; при нарушении правил установки возможен отлом изделия. В сложных случаях, когда зуб полностью разрушен и остался только корень, необходима установка штифта или искусственного корня; профессионализм стоматолога.

Протезирование требует качественной шлифовки зуба под коронку, правильного снятия слепков.

Какой срок гарантии устанавливается на протезирование зубов по закону?

Как ставят коронку на зуб

Однако очень важно не путать эксплуатационный срок с гарантийным сроком. В правилах по оказанию медицинских услуг прописано, что медицинские учреждения обязаны предоставлять гарантии на оказанные услуги.

В стоматологических клиниках обязаны устранить изъяны, которые появились не по вине клиента. Однако ни в одном документе не оговорены точные сроки, на которые должны распространяться гарантийные обязательства.
Гарантия на металлокерамические коронки Итак, если эксплуатационный срок на металлокерамические коронки или протезы практически во всех клиниках одинаковый, то гарантийный срок может отличаться.

Средний срок службы коронок из металлокерамики и советы по уходу

По этой причине многие стоматологи, предупреждая о последствиях, рекомендуют провести эту процедуру перед тем, как протезировать зубы. Фазы создания коронки Перед тем как начинать создание протеза, необходимо полностью вылечить больные зубы. Очистить их от кариеса, сделать депульпирование, высверлить старые пломбы, если такие присутствуют. После этого можно переходить непосредственно к самой процедуре. Этапы протезирования зубов:

Убирается необходимый слой зуба путем его шлифования; Делаются слепки обеих челюстей; Когда слепки готовы по ним создают копии больных зубов из гипса. Все это происходит в специальной лаборатории; На то время пока будут создаваться металлокерамические коронки, на подготовленные зубы будут наложены пластмассовые протезы.

Важные факты о металлокерамических коронках

Естественно, ряд стоматологических клиник могут начать отказываться от исполнения гарантийных обязательств, но сегодня большинство медицинских центров все же дорожат клиентами и стараются бесплатно ремонтировать изделия при их недостаточно качественном исполнении. Узнать о предоставляемой гарантии можно у своего лечащего врача.

Кроме того, гарантийные обязательства клиники обязательно должны быть прописаны в договоре перед началом лечения: обратите внимание на условия, при которых предоставляются бесплатная корректировка или замена протезов. Срок службы зубных протезов – это время их эксплуатации.

Как правило, срок службы в несколько раз больше официальной гарантии на зубные протезы: например, зубные протезы из металлопластмассовых зубных коронок прослужат от года до трех лет, металлокерамика – 8-10 лет, обычная керамика – не более 7 лет.

Если под готовым протезом остались следы кариеса, то в скором времени придется все снимать и делать процедуру по новой;

Опыт и мастерство врача, выполняющего работу. Вся процедура, начиная от слепков и обтачивания зубов и заканчивая созданием коронки – это очень сложный и тонкий процесс.

Каждая мелочь здесь крайне важна, ведь любая ошибка приведет к тому, что пациент будет чувствовать дискомфорт, который может появиться как сразу, так и через какое-то время; Правильно созданный протез. Оттого насколько качественно выполнена работа зависит будущий оттенок, прочность и срок службы коронки из металлокерамики. По этим причинам становится понятно, что следует искать проверенных специалистов и не экономить на качестве, чтобы зубы были здоровыми.

Гарантийный срок при протезировании зубов – это определенный период времени, в который ремонт или замена протеза после поломки осуществляется за счет устанавливавшей протез клиники. По сути этот срок аналогичен гарантийному сроку бытовой техники, то есть бесплатный ремонт или замена производится не после любой поломки. В каких случаях происходит ремонт или замена по гарантии Заменить свой протез по гарантии можно далеко не всегда. Достаточно часто пациенты не соблюдают условия и рекомендации врачей по ношению зубных протезов, из-за чего и случается поломка. В этом случае ответственность за неисправность протеза лежит полностью на пациенте.
Зубопротезирование – процедура довольно дорогостоящая. Поэтому многих людей интересует: сколько прослужат коронки или съемный зубной протез, на который они копили полгода. Первое, что стоит уточнить перед установкой протеза – это сроки и условия гарантии, которые готова предоставить вам стоматология. В большинстве клиник на услуги зубного врача-ортопеда действует годичная гарантия, но некоторые медучреждения при проведении акций обещают взять на себя обязательства и на больший срок – 24-36 месяцев. Бесплатное обслуживание на протяжении гарантийного времени включает:

профилактические осмотры у дантиста; перебазировку зубного протеза; ремонт или замену изделия за 0 рублей, если поломка случилась не по вашей вине. Не только права, но и обязательства Гарантия должна быть оформлена письменно в виде договора до начала лечения, а не словесно и после него.

Гарантия на протезирование зубов

Каждый пациент, который носит ортодонтическое изделие, хочет быть уверен в его качестве и долгом сроке службы. Юридически гарантийные обязательства клиник в большинстве случаев длятся от 1 до 2 лет. Это означает, что в данный период любые недостатки, что выявлены при эксплуатации конструкции, устраняются бесплатно. Если врач при протезировании допустил нарушения, то в скором времени они проявятся. Проблемы могут возникать и по вине пациента, когда он не выполняет рекомендации дантиста. Гарантия на керамический зубной протез дается на более длительное время по сравнению с пластмассовым устройством.

Титановые штифты, чаще всего, служат клиенту пожизненно, если организм примет имплантат без проблем. Выпадение шурупов или перелом стержня, разрушение микрозамков или кламмеров – это гарантийный случай. Временные конструкции должны обязательно меняться на постоянные системы своевременно. Срок ношения таких аппаратов определяется стоматологом. Современное протезирование зубов предполагает оформление специального талона, где указан объем и перечень выполняемых работ.

Гарантия на зубные протезы

На лечение тоже предоставляется расписка, правда, на минимальный период времени. Если в этот период выпадает пломба по вине стоматолога, врач предоставляет терапевтические услуги бесплатно. Имплантаты, материалом которых является металлокерамика, находятся на гарантии 12 месяцев. Гарантия на протезирование зубов по закону РФ предусматривает бесплатное устранение недостатков, повторное выполнение работ.

• Материалы применяются того же качества, что использовались раньше.
• Выполняются ремонтные работы или аппарат заменяется новым в том случае, когда он поломался из-за дефектов, допущенных при изготовлении.
• Если установка была проведена некорректно, конструкция тоже меняется.

В течение указанного периода, если появились проблемы, у пациента есть право потребовать:

1. Немедленного устранения дефектов безвозмездно;
2. Уменьшения стоимости конструкции;
3. Производство другого аппарата из однотипного материала без оплаты;

По сути, это такие же обязательства, как на бытовую технику. Чтобы можно было осуществить замену по закону, следует разобраться в нюансах данного процесса. Внимательность при подписании документов – важный аспект получения услуг по гарантии.

От производителя

Производитель искусственных корней берет на себя обязательства, если с конструкцией возникают проблемы.

• Гарантия лается на период от 10 до 20 лет.
• Бывает, дается пожизненная гарантия. Это максимальный срок. Он касается случаев, когда шуруп отторгается из-за низкого качества устройства.

Если титановый корень пришлось удалить, после восстановления ткани кости предоставляется новый штифт, причем, пациенту он обходится бесплатно. Гарантия на съемные зубные протезы защищает пациента от подделок и брака. Если проблема возникла, новое изделие предоставляется за счет компании-производителя. Если вина производителя доказана, клиенту поставляется новая система и ее установка. За все это заплатит компания. Когда из-за дефекта причинен вред здоровью, фирма изготовитель оплачивает лечение.

От стоматологической клиники

Кабинет стоматолога, оказывая медицинские услуги, берет на себя определенные обязательства. Срок их выполнения год или два. Все обязательства клиники занесены в договор, который подписывается перед процедурой. Пациент должен выполнять все правила гигиены и предписания дантиста. Обязательства клиники регулируются положениями договора, который заключает с клиентом. В этом документе указаны права и обязанности медицинского учреждения и пациента, независимо от того, съемный это имплантат или несъемное протезирование зубов.

В стандартных документах указывается:

• Проведение операции по новой технологии и качественными материалами. Ортопед будет владеть необходимыми умениями и навыками.
• Применение определенных аппаратов имплантации от известных производителей. Если клиника этого не придерживается, о качестве устройства можно забыть.
• Оснащение клиники современным оборудованием. Инструментарий должен соответствовать всем медицинским стандартам.
• Анестезия, избавляющая пациента от чувства болезненности, которая не приносит вреда здоровью.

Важным пунктом является установление регламента использования одноразовых инструментов, а также стерилизацию помещений и приборов.

Сколько служит зубной протез

На срок службы ортодонтических конструкций влияет материал. При хорошем уходе, отсутствии повреждения и смещения из-за ударов и травм системы в корректировке не нуждаются. Сколько же они служат?

• Конструкции из металла и керамики — 10-12 лет;
• Керамические аппараты из цельного материала – 5-7 лет;
• Устройства, которые изготовлены из пластмассы и металла – 3-5 лет;
• Срок службы зубных протезов из пластмассы недолгий. Через 12 месяцев изменяется их внешний вид. У пациентов может появиться аллергическая реакция. Поэтому, такие конструкции применяются, как временные. Они недорого стоят.

Съемные системы меняются каждые 15 лет. Конструкции из циркония служат двадцать и более лет. Длительность службы и надежность конструкции зависит от физических свойств и механической прочности материала. Большое значение имеет микроструктура системы и надежность его соединительных узлов. Нельзя не учитывать состояние ткани кости пациента и профессионализм дантиста. Имплантаты проживут дольше, если за ними будет организован хороший уход.

Как продлить срок службы протезов

Ремонт зубных протезов в СПб – это услуга, которую оказывают многие клиники. При необходимости пациент должен обратиться к ортодонту. Если произошла поломка, заниматься ремонтными работами самостоятельно категорически запрещается. Это чревато серьезными осложнениями.

Чтобы система прожила дольше и хорошо функционировала, достаточно выполнять несложные мероприятия:

1. Ежедневное проведение гигиенических манипуляций дважды в день. Искусственные единицы нужно тщательно чистить от остатков пищи и налета. После еды их следует прополоскать. Съемные аппараты вынимаются изо рта. Они замачиваются в антисептических жидкостях.
2. Предохранение от сильных ударов и челюстных трав, чтобы не повредить конструкции.
3. Нормализация питания и образа жизни, исключение из рациона твердых продуктов, включение в меню витаминов.
4. Регулярные осмотры у дантиста. Врач своевременно обнаружит скол или трещину конструкции. Это предотвратит воспаление пульпы или мягких тканей.

Гарантия на протезирование зубов по закону — гарантийные сроки на коронки и съемные протезы

Гарантийный срок при установке протезов – это установленный временной отрезок, в период которого протез вышел из строя. При этом ремонтные и восстановительные работы протеза проводятся клиникой безвозмездно. Но не всякая неисправность подходит под условия гарантии. Не соблюдение элементарных условий в течение носки протеза, может привести к неисправностям, которые оплачиваться не будут. В этом случае клиника не будет выполнять обязательства, взятые за качество изготовленной конструкции. Все обязательства за повреждения перекладываются на хозяина протеза.

Какой срок гарантии устанавливается на протезирование зубов по закону

Согласно российскому законодательству, медицинское учреждение, занимающиеся протезированием, гарантирует, что их продукция прослужит в среднем два года. В особых случаях это время продлевается до пяти лет.

Если в этот период хозяин протеза систематически посещал врача, а также ежедневно, а то и чаще применял специальные процедуры по уходу за протезом, то при выходе из строя протеза, можно будет рассчитывать на гарантийный ремонт. Врач по виду протеза сразу сможет определить, действительно ли изделие было не качественное или были применены посторонние воздействия на протез. Качественно ли проходило обслуживание изделия.

Положение о предоставлении гарантий в стоматологии для пациентов

Положение разработано для урегулирования возникающих спорных ситуаций между поликлиникой и клиентом. Услуги, оказываемые в стоматологии, обладают специфическими моментами, особенно когда результат выражается в деньгах. В основном это касается установки протезов. В итоге услуги в стоматологии сочетают в себе разносторонние моменты, которые регулируются в правовом поле. Они базируются на двух видах договоров: гражданско – правовом и договоре – подряде.

Каждая стоматологическое учреждение разрабатывает свое положение о гарантийных услугах. Положение разрабатывается на основе основных законодательных актов, действующих на территории России.

В разработанном документе в обязательном порядке отмечается:

• Срок, на который дается гарантия.
• На какие виды работ устанавливается гарантия.
• При каких условиях происходит повторное бесплатное лечение.
• При каких условиях происходит возврат денежных средств пациенту.

Из чего складываются гарантии на протезирование зубов

1. Обязательные осмотры, предусмотренные после проведения лечебных процедур, а также в экстренных ситуациях, с целью предотвращения отрицательных последствий.
2. Бесплатные осмотры, с целью профилактики. Сроки оговариваются лечащим врачом, но не чаще раз в шесть месяцев.
3. Контролирование динамики последствий лечения.
4. Использование различных методов, с целью предотвращения осложнений в период лечения и после.
5. Возможность определить вероятность осложнения различных видов заболеваний, которые выявляются в ходе лечения.
6. Получение положительного эффекта в лечении. А также эстетичного вида протеза.

Виды зубных протезов и гарантия на них

Сегодня насчитывается множество зубных изделий, начиная от коронок и заканчивая съемными или не съемными протезами. На каждый из видов изделия существуют свои гарантийные сроки. Они установлены законом, но могут корректироваться лечащим врачом в частном порядке.

Гарантии на зубные протезы из коронок

На гарантийные сроки влияет индивидуальная особенность клиента. Не последнюю роль играют различные заболевания, которые приводят к различным отрицательным ситуациям в слизистых тканях рта или в самих зубах.

Лечащий стоматолог в специальной карточке прописывает время, в течение которого действует гарантия и, если она не предоставляется, делается отметка.

При предварительных лечениях зуба, таких как кариес, пульпит, передонтит, а также при создании зубу нового вида по форме или цвету без применения методов протезирования, при проведении коррекции пломбы или ее полной замене, гарантия на полеченное лечение применяется.

Гарантия на съемные зубные протезы

По съемным протезам бюгельного типа определен гарантийный срок службы 8 лет. В течение восьмилетнего периода необходимо проводить коррекцию металлических крючков в своей поликлинике. Протезы из нейлона служат 10 лет и более. Самая большая гарантия у диоксид-циркониевых конструкций – 15 лет.

Выбирая клинику с увеличенным сроком гарантии, пациент должен быть уверен в выдерживании этих сроков. Многие поликлиники, заманив к себе пациентов, не выдерживают установленные сроки. Помимо этого, каждый клиент должен соблюдать гигиенические правила по содержанию своих новых зубов. Иначе можно потерять гарантию и существенно сократить время пользования протезом.

Как продлить срок службы зубных протезов

Потратив большую сумму на восстановление зубного ряда, каждому хочется, как можно дольше пользоваться результатом. Для этого нужно соблюдать ряд несложных правил:

• Отказаться от привычки курения. При курении нарушается система кровоснабжения, что впоследствии может привести к отторжению искусственного корня.
• Применение гигиенических процедур, с использованием специальных щеток и паст. При плохом очищении зубного ряда от остатков пищи, можно подвергнуть опасности не только зубы, но и десна.
• Регулярно два раза в год проходите процедуру удаления образовавшегося зубного камня.
• Планирование профосмотра, с целью вовремя выявить проблемы, возникающие при ношении протеза.

Гарантийное обслуживание зубных протезов

Не нужно путать период службы зубных конструкций и гарантии, которая дается медицинским учреждением. Это абсолютно противоположные понятия. Поэтому определяясь с выбором конструкции, нужно помнить об этом. Законом закреплен ряд услуг, которые являются обязательными при предоставлении гарантии, а также возвращение денежных средств или проведение безвозмездного исправления протеза, если в неисправности виновата само медицинское заведение.

Предлагаем перечень первостепенных документов:

• ЗРФ «О защите прав потребителей»
• «Правила предоставления платных медицинских услуг населению»
• «Гражданский кодекс Российской Федерации»
• ЗРФ «Об основах охраны здоровья граждан»

Не стоит сбрасывать со счетов такую особенность. Каждое медицинское учреждение диктует свои сроки по гарантии. Но они должны быть не меньше чем основной срок эксплуатации.

Меняют ли зубной протез по гарантии если он треснул

При образовании в протезе трещины, а гарантия еще не истекла, можно требовать безвозмездной замены протеза. Но прежде чем предъявлять требования нужно установить причину, почему это произошло. В основном это может произойти от плохого качества используемого материала, либо качество изготовления на низком уровне. Установка конструкции без соблюдения элементарных правил или недостаточный уход, так же могут причиной появления трещин. Если подобные случаи в выбранной клинике не однократны, то лучше возвратить деньги и обратиться в другое медицинское учреждение.

В каких случаях происходит ремонт или замена по гарантии

При договорных отношениях с клиникой на лечение, клиенту представляется документ, в котором прописываются все гарантийные случаи. Сюда могут входить различные нарушения в пломбах, что может служить прямому назначению зубов.

Гарантийные сроки для временных конструкций

Основным условием по выполнению проведения бесплатного ремонта, является постоянные посещения стоматолога и соблюдения всех норм гигиены.

При заключении договора клиент обязан ставить в известность клинику:

• О наличии болезней или состояния организма, которые могут повлечь негативные последствия. Например, заболевания ЖКТ, беременность, продолжительное использование лекарственных препаратов и т.д.)
• О вмешательстве или не вмешательстве других врачей.
• Про наличие пролеченных ранее травм.
• О повреждении пломбировочного материала.

Таким образом, при отсутствии пациента на назначенном врачом осмотре, при отказе от предлагаемого лечения, при обращении к посторонним врачам, гарантия предоставляться не будет. Если клиент не согласен с решением клиники, то он имеет право обраться с жалобой в судебные органы.

Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи

Чтобы начать пользоваться гарантийными услугами при возникших изменениях в пломбах надлежит:

• Прийти в больницу, в которой проходило лечение.
• Предоставить заключенный договор и документ об оплате предоставленных услуг.
• Попасть на прием до врача, который проводил лечебные процедуры.
• Проведя осмотр, врач выдает заключение входит или не входит данная ситуация в гарантийную.
• Предлагает план по исправлению дефекта.
• Исправление происходит в короткий промежуток времени.

Видео о гарантийных сроках на протезирование

Заключение

В итоге, при стоматологическом лечении в обязательном порядке присутствует гарантия. Она может длиться до 2 лет. Началом является момент завершения процесса лечения. Врач в этот период безвозмездно повторно проводит курс лечения. Повторно курс лечения назначается в том случае, когда первичный результат не удовлетворяет те требования, которые прописаны в договоре. В результате чего использовать зубы по их прямому назначению становиться невозможно.

Источники:

http://www.zubi-protezi.ru/protezi/read/garantiya_na_zubnie_protezi.html
http://www.pharmindex.ru/new18205.html
http://detstomat21.ru/2019/12/14/rajden-stomatologiya-na-skolko-let-daetsya-garantiya-na-zubnye-metallokeramicheskie-protezy/
http://artestom.ru/blog/garantiya-na-protezirovanie-zubov/
http://zybprotez.ru/garantiya-na-protezirovanie-zubov-po-zakonu-garantijnye-sroki-na-koronki-i-semnye-protezy/