Гарантия на смесители по закону

Нормативный аспект

Основные положения Гражданского Кодекса, регулирующие права и обязательства сторон при заключении сделок купли-продажи в аспекте возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, а также порядка исчисления гарантийного срока:

основания для выдвижения требований продавцу на возврат, обмен или ремонт изделия при обнаружении недостатков — ст. 477;
условия обмена изделия, качество которого соответствует заявленному — ст. 502;
условия возврата при обнаружении дефекта — ст. 503;
порядок исчисления срока гарантии — ст. 471.

Аналогичные положения ЗоЗПП (2300-1 ФЗ):

обязательства продавца или изготовителя в аспекте установки срока гарантии — п. 5 ст. 6;
порядок и условия исчисления срока гарантии — ст. 19;
основания для возникновения права на возврат при обнаружении недостатков в изделии — ст. 18 ;
порядок и условия обмена изделия при соответствующем качестве — ст. 25;
условия возврата изделия, качество которого не соответствует заявленному — ст. 21;
особые права потребителя при покупке изделия на дистанционной площадке — ст. 26.1.

Законодатель устанавливает ограничения в аспекте возврата изделия, качество которого соответствовало заявленному в момент приобретения. Перечень товаров, которые не могут быть возвращены на этом основании, регламентирован Правительственным Постановлением №55 и дополнен ПП №924 (технически сложные товары).

Смесители оптом от Официального дистрибьютора по Северо-Западу

На сифоны для поддонов предоставляется гарантия 3 года. Душевые каналы и трапы На душевые каналы из нержавеющей стали на встроенные неподвижные части предоставляем гарантию 25 лет. На съемные части душевых каналов предоставляется гарантия 3 года. На керамические умывальники предоставляется гарантия 2 года. На керамические умывальники Ceramic Slim предоставляется гарантия 3 года. На аксессуары к умывальникам сливы и сифоны предоставляется гарантия 3 года.

Керамический картридж был протестирован на минимальный срок службы 30 лет. На аксессуары для смесителей душ. Рекомендуемое давление воды составляет 0. На съемные части модулей предоставляется гарантия 3 года.

Унитазы и биде На унитазы и биде мы предоставляем летнюю гарантию. На аксессуары к санитарной керамике сиденья и панели управления предоставляется гарантия 3 года. Гарантийный талон Сохраните гарантийный талон и квитанцию или наряд на сервисные работы на весь срок действия гарантии.

Если вас не устраивает какой-либо продукт, пожалуйста, верните его без повреждений в течение 14 дней, и сумма, оплаченная за товар, будет Вам возвращена. Рассмотрение гарантийных обращений Для рассмотрения гарантийных случаев Вам потребуется предоставить следующие фото: несколько фото самого дефекта фото лицевой стороны гарантийного талона где указывается наименование и серийный номер фото чека или накладной на приобретение товара.

Рассмотрение фабрики составляет до 10 рабочих дней. После ответа фабрики с вами свяжется менеджер и согласует дальнейшие действия в данной ситуации. Гарантия не распространяется на: изделия с механическими или химическими повреждениями, или дефектами, получены в следствии нарушении правил монтажа или эксплуатации изделия.

Недостатки товара не являются свойствами используемого материала, допущенного обязательным стандартом. Указанные сроки гарантии действительны только в случаях правильно заполненного гарантийного талона. При передаче товара Покупатель, проверяет сохранность упаковки и комплектность поставки. После подписания накладной, вся ответственность за сохранение и комплектность поставки, а также транспортировки, переходит к Покупателю. Для получения дополнительной информации см.

Мы создаем вдохновляющие ванные комнаты, продуманные до мельчайших деталей. Под маркой RAVAK поставляем комплексные решения для современных ванных комнат в виде целостных концепций. Производим акриловые ванны с возможностью установки на них штор или дверей для ванн, душевые кабины и двери, в том числе и в нестандартных исполнениях, душевые поддоны, душевые каналы и трапы.

Также в нашем ассортименте присутствуют умывальники из литого мрамора, санитарная керамика унитазы, биде и керамические умывальники , мебель для ванных комнат, смесители и широкий выбор практичных аксессуаров. Мы задаём тренды, разрабатываем уникальные технические решения, запатентованные технологии и материалы.

Продукция RAVAK с оригинальным авторским дизайном регулярно принимает участие в самых престижных мировых конкурсах в области дизайна. Мы являемся крупнейшим производителем оборудования для ванных комнат в Центральной и Восточной Европе с более чем летним опытом работы.

Гарантия на смеситель по закону: нормативный аспект, сроки гарантии и особенности возврата

Предоставление продукции самого высшего качества своим клиентам является основной составляющей политики Hansgrohe. Поэтому мы предоставляем потребителям добровольную пятилетнюю гарантию производителя на наши продукты. Гарантия предоставляется в соответствии с условиями предоставления добровольной гарантии Hansgrohe и действующим законодательством РФ. Почтовые расходы по пересылке изделия не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются покупателем.

Гарантия действительна для изделий, приобретенных на территории России. Вы не выбрали ни одного продукта. Hansgrohe предоставляет 5-летнюю гарантию производителя для того, чтобы вы могли долго радоваться нашим продуктам.

Условия и детали вы найдете в гарантийных условиях, представленных ниже. Гарантия не распространяется: на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки подключения изделия, его ремонта или переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ. При монтаже строго следовать инструкции по установке. Наши партнеры. В России , Белоруссии и Казахстане. Мои закладки. Удалить все. В настоящий момент в вашем списке ничего нет.

В этом списке вы можете собрать интересные для вас продукты, чтобы в любое время легко их найти. К продуктам для кухни К продуктам для ванной. Сравнение продуктов. К продуктам для ванной. К продуктам для кухни. В данный момент здесь находятся следующие продукты:. Filter results. Изделия для ванной Изделия для кухни. Выберите категорию:. Коллекция: Название продукта. Select action:. Выбор бренда:. Search in this area. Выберите своего дилера Отправить продавцу.

Гарантия на смеситель по закону о защите прав потребителей

Я спросил: — А купить у вас новую сливную систему полностью можно? Раз моя уже на гарантийном ремонте?

В любом случае, для определения сезонности товара следует исходить из назначения товара, из информации о нем, учитывать его характеристики и правила эксплуатации в целом.

Срок проведения экспертизы может составлять до 21 дня, однако вам обязательно нужно указать продавцу, что в случае затягивания с заменой смесителя на исправный новый или возврата денег вы будите требовать покрытия всех убытков которые для вас данная покупка принесла.
Бывает, что вы приобретаете новые сапоги или пальто, а через месяц обнаруживаете разрыв ткани, отклеившуюся подошву, характерные пятна в окрасе изделия, разрыв молнии, либо дыру в прохудившемся месте на ткани, либо внезапно выходит из строя недавно приобретенная бытовая техника или дорой гаджет.

А теперь смотрим в гарантийный талон: «Гарантия 10 лет предоставляется на корпус смесителя, керамический картридж, керамические кран-буксы, хромированное покрытие».

Обратиться с указанными требованиями можно только во время действия гарантии на купленный товар. Чаще всего эти сроки прописаны, однако в тех случаях, если они не предусмотрены, этот срок будет определен законодательно.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В таком случае устройство можно вернуть продавцу в течение 15 дней со дня приобретения, если в нем обнаружился дефект.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:1. Возвратить мне стоимость смесителя в сумме 2 500 (Две тысячи пятьсот) рублей, в течение 10 (десяти) дней, со дня предъявления претензии.2. Обеспечить моё участие в проверке качества смесителя 3.

Статьей 476 ГК РФ и пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей прямо предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, выявленного в гарантийный период, только в том случае, если не докажет, что недостатки возникли именно по вине самого потребителя после передачи ему товара, т.е. по не зависящим от продавца или изготовителя причинам.
Гарантия подразумевает право на бесплатное устранение подтвержденных дефектов производства или материалов в течение гарантийного срока, при условии соблюдения действующих норм, правил монтажа, эксплуатации и ухода.

Гарантия на смесители по закону

А теперь смотрим в гарантийный талон: «Гарантия 10 лет предоставляется на корпус смесителя, керамический картридж, керамические кран-буксы, хромированное покрытие». Пока хорошо, смотрим дальше: — Гарантия 5 лет предоставляется на душевые гарнитуры, душевые системы. (Ой, уже не на ВСЁ 10 лет.) — Гарантия 3 года на душевые лейки, душевые шланги. (Еще раз ой.) — Гарантия 2 года распространяется на аксессуары, РЕЗИНОВЫЕ детали (например, прокладки, сальники, резиновые уплотнения, шланги) держатели для душа. (И снова ой.) Но и это не всё! Самое интересное, что в бесплатном гарантийном ремонте вам может быть отказано при: — ЗАГРЯЗНЕНИИ, образовании известкового налёта (как думаете, будет налёт даже не через 10 лет, а через год?) — естественном износе деталей, например, таких как уплотнения, резиновые прокладки (в общем, если через месяц износится прокладка — производитель не виноват.

Читать еще: Возврат страховки по кредиту убрир

Гарантия

Гарантия качества

Продукция марки Zollen изготовлена по современным технологиям с использованием качественных и нетоксичных материалов. Готовое изделие проходит 100% проверку на герметичность.

Какой срок гарантии на смеситель в ванную?

прошло 25 дней с момента покупки и установки крана поломался вентиль может ли магазин отказать в замене крана ,нам отказали ,сказали что прошло больше чем две недели

Дело в том, что теперь по закону минимального срока гарантии нет. Срок гарантии который устанавливает продавец, ориентирован на срок гарантии установленный изготовителем и не может быть меньше.

Консультация юриста бесплатно

Здравствуйте, Елена! Две недели дается на обмен/возврат товара надлежащего качества. А в Вашем случае товар является товаром ненадлежащего качества, и Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне (статья 18 Закона):

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

По поводу гарантийного срока на смесители — в законе прямо он не прописан, но в статье 19 сказано:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18
настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной
организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю,
импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня
передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня
изготовления товара.

То есть Вы можете предъявить претензию продавцу о товаре ненадлежащего качества в течение двух лет с момента покупки (если Вам не было разъяснено о гарантийных сроках при покупке изделия).

Гарантия на смесители по закону

Гарантия на смесители по закону. Приняв решение о проведении ремонта в ванной комнате, всегда возникает необходимость в приобретении нового и качественного смесителя. На сегодняшний день производители представляют вниманию покупателей огромный выбор смесителей на любой вкус. При приобретении смесителя каждый покупатель задумывается о том, чтобы он идеально сочетался с интерьером ванной комнаты, а самое главное, прослужил верно, бесперебойно и качественно долгие годы. Однако не всегда эти желания воплощаются в реальность, и зачастую можно приобрести смеситель непригодного качества. В таком случае гарантия на смесители по закону – главное, на что необходимо опираться. Рассмотрим этот вариант более детально и подробно. Гарантия на любой приобретенный покупателем товар, как и гарантия на смесители по закону, предусмотрена Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Итак, если вдруг купленный в магазине смеситель оказался непригодного качества, имеет дефекты, может он просто не подошел по расцветке и параметрам, гарантия на смесители по закону предусматривает следующие варианты возврата бракованного смесителя, на которые покупатель может рассчитывать:

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Обязанность получить затраченные на покупку денежные средства, равно как и тех затрат, которые были причинены из-за непригодного качества купленного товара;
Если смеситель приобретался путем оформления кредита, то денежные средства, затраченные на погашение кредита на день возврата купленного смесителя, должны быть возвращены;
В тех случаях, когда на день возвращения приобретенного смесителя его магазинная цена стала ниже, покупателю должны быть возмещены все денежные средства в полном объеме, затраченные на день покупки.

При возврате приобретенного товара ненадлежащего качества покупателю необходимо иметь при себе определенный пакет документов:

Паспорт;
Гарантийный талон на возвращаемый товар;
Выписанный магазинный чек, или иное документальное свидетельство, подтверждающего покупку данного смесителя;
Даже если продавец отказывается возвращать денежные средства за приобретенный непригодного качества товар, всегда есть гарантия на смесители по закону.

В данном случае будут произведены следующие действия:

Проведена проверка смесителя на качество. Даже в том случае, когда продавец отказывается возвращать деньги за купленный смеситель, он не имеет права отказать в принятии непригодного товара обратно и провести проверку смесителя на соответствие стандартам качества;
Проведение экспертизы.

Данное действие производится, если продавец уже после проведения проверки товара на качества утверждает, что купленный смеситель был испорчен по вине покупателя. Главное преимущество в том, что данная процедура оплачивается продавцом, обманутый покупатель не понесет при этом никаких убытков. Кроме того, он имеет право находиться при проведении данной процедуры и в случае не согласия, с качеством проведенной экспертизы, оспорить полученный результат через судебные инстанции. Возврат затраченных денег за некачественный продукт производится в том случае, если в результате пройденной экспертизы будет установлено, что товар был приобретен непригодного качества.

Однако если в результате проведенной экспертизы выяснится, что приобретенный в магазине смеситель был хорошего качества и покупатель, приведя его в негодность, обманным путем решил вернуть затраченные деньги, то он должен будет вернуть продавцу денежные средства, выделенные им на проведение этой процедуры. Однако существуют и случаи, когда продавец отказывается от любых действий касательно возврата покупателем приобретенного товара и не намерен проводить экспертизу, то тогда, чтобы доказать свою правоту и невиновность в порче купленного смесителя, покупателю придется произвести процедуру экспертизы качества за счет личных денежных средств.

В этом случае, если приобретенный смеситель был испорчен не по вине покупателя, то продавец обязан будет вернуть затраченные на проведение экспертизы денежные средства. Благодаря тому, что существует гарантия на смесители по закону, за защитой своих прав обманутый покупатель может обращаться в суд с исковым заявлением. Однако это следует делать в том случае, если продавец не реагирует на предъявляемые ему письменные претензии, касательно возврата денежных средств, затраченных на приобретение некачественного смесителя. Следует отметить, что, если приобретенный смеситель не подошел по цветовым критериям, параметрам или просто не вписывается в интерьер, гарантия на смесители по закону предусматривает лишь замену купленного товара на идентичный.

Читать еще: Как узнать по снилс трудовой стаж

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

И только в том случае, если такого продукта в наличии нет, покупателю может быть возвращена затраченная денежная сумма на приобретенный товар. Кроме того, при принятии решения вернуть некачественный смеситель обратно в магазин, следует помнить, что он не должен потерять товарный вид и быть в своей оригинальной коробке.

В этой статье вы узнали,какая гарантия на смесители по закону. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Гарантия на смесители по закону

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Гарантия на смесители по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра.

В случае коммерческой эксплуатации, удовлетворений бытовых потребностей в офисе предприятия, учреждения или организации гарантийный срок на смесители и душевые комплекты и аксессуары для ванной составляет 1 год. Санкт-Петербург WasserKRAFT г. Санкт-ПетербургНабережная Реки Волковки, д.9А(812)380-65-09 Ремус г. Санкт-Петербург1-я линия В.О., д.34(812) 64-325-64, 975-08-59 Москва ООО «АкваДюйм» г.

Какая гарантия на смеситель воды

На акриловые ванны, душевые уголки, панели, гидромассажные кабины с паровой баней, ванны гидромассажные DORFF, далее Изделия, устанавливается гарантия производителя.

Данное свидетельство не действительно без указания наименования изделия, даты продажи, подписи и печати продавца.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред.

Еще раз про обманчивую гарантию на смесители

При надлежащем качестве:

Потребительские свойства смесителя должны быть сохранены: он не должен обнаруживать признаков эксплуатации, к нему должны прилагаться упаковка, бирки и прочая производственная атрибутика.
Сроки обращения должны быть соблюдены в соответствии с законом.
Должен быть предоставлен чек или иной платежный документ, удостоверяющий факт приобретения. При отсутствии допустимо ссылаться на свидетельские показания.

IDIАN™ 1 179 18 Апр 2018 15:40 Стройка в Истоке. Дневничок (1 / 2 / 3 / 4 / 5) (не)скромный 117 6339 18 Апр 2018 15:29 Есть ли в Екб надёжная контора по установке кондиционеров? Никто_И_Звать_Никак 0 24 18 Апр 2018 14:43 Грибки для штукатурного фасада по утеплителю 100 мм.

Компания Franke гарантирует отсутствие производственных дефектов материала и изготовления своих моек при нормальных условиях эксплуатации в бытовых целях в течение всего жизненного цикла изделий.

кухонные мойки из нержавеющей стали (на коррозионную устойчивость материала) – 15 лет
кухонные мойки FRAGRANITE® , FRACERAM® , Tectonite® – 3 года

Ни в коем случае эти четырнадцать дней не могут являться гарантийным сроком, на чем часто пытаются настоять продавцы, реализующие дешевый некачественный товар (мол, а что вы хотели за такие деньги?).

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

По обслуживанию все тоже достаточно просто, если водичка начинает плохо течь, появляются струйки в разные стороны, значит просто засорилась сеточка. Нужно всего напросто снять краешек носика (открутить его) и почистить сеточку, после чего закрутить обратно. Вот и все. P.S.

На товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.

Гарантийный срок встраиваемой техники устанавливается изготовителем или его официальным представителем, а сервисное обслуживание осуществляется через авторизованные центры.

Срок гарантии на смеситель для кухни по закону

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания».

Я к продавщицам. Милым девушкам. Может они и не смыслят нечего в унитазах, это не главное. Главное, чтоб посочувствовали, помогли.

Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.

Однако если на момент обращения у продавца такой модели не найдется, то он должен будет вернуть денежные средства. Вполне реален тот факт, что ни один из смесителей имеющихся продавца не подойдет покупателю, по какой либо причине и продавец должен вернуть денежные средства, однако в требовании важно указать, что покупатель желает обменять продукцию.

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Производитель гарантирует, что вся продукция Am.Pm соответствует самым строгим отраслевым нормам и стандартам.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

Главное преимущество в том, что данная процедура оплачивается продавцом, обманутый покупатель не понесет при этом никаких убытков. Кроме того, он имеет право находиться при проведении данной процедуры и в случае не согласия, с качеством проведенной экспертизы, оспорить полученный результат через судебные инстанции.

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ и закону о Защите Прав Потребителей при обнаружении неисправности в товаре потребитель вправе предъявить требования продавцу о замене или возврате товара в сроки, установленные законом. Основания, сроки и условия возврата установлены в положениях статей ЗоЗПП, а также ограничены периодом гарантии, который может быть установлен производителем.

Гарантийные условия для сантехники Hansa

Однако бремя доказательства о наличии недостатков в смесителе до его приобретения будет лежать на потребителе (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП).
Следует отметить, что, если приобретенный смеситель не подошел по цветовым критериям, параметрам или просто не вписывается в интерьер, гарантия на смесители по закону предусматривает лишь замену купленного товара на идентичный. И только в том случае, если такого продукта в наличии нет, покупателю может быть возвращена затраченная денежная сумма на приобретенный товар.

Для неспециалиста в законе может быть затруднительно выяснить, на что распространяется гарантия застройщика, а на что нет. Там указано – девелопер отвечает за недоделки капитального характера. Но есть один прием, которым пользуются юристы в сфере недвижимости.

Но я каждый раз уходил без покупки, словно взыскательный коллекционер. Не мог я найти модели, которая удовлетворяла бы всем моим чисто функциональным требованиям. Я понимаю, что многим было невдомек, почему я открываю все крышки, и что я ищу на дне унитаза… Сколько я пересмотрел этих сантехнических изделий – и ни одного нормального. Везде изъян.

В каждом субъекте устанавливаются свои даты начала сезонов, что объясняется разными климатическим условиями в разных концах страны, и определяются они местным законодательством каждого субъекта Российской Федерации.

Все в соответствии с законом о защите прав потребителей Ответ от Splatt[гуру]а что же — Вы думаете весь товар там поименно должен быть указан?)) Смеситель — тот же товар, что и остальные продаваемые вещи. Все в законе сказано. В течение 14 дней Вы имеете полное право вернуть товар, даже если он надлежащего качестваСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Предоставление заключения о результате проведения экспертизы и выявлении наличия производственного брака, выданного уполномоченной организацией. Решение о замене или ремонте изделий или частей изделия остается в компетенции специалиста сервисного центра WasserKRAFT. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисного центра.

Вечером я – в магазин. Как на работу. В отделе сантехники уже все как родные. Девочка, которая вчера ныряла в бочок, подлетела первой: — Что-то не вошло? – смотрела она на меня испуганно. — Не волнуйтесь, все вошло. И даже вышло, только вот… Я пересказал все, что уже знал от мастера.

Читать еще: На больничный начисляется ндфл

Официально утвержденного списка сезонных товаров в нашей стране не существует, но в статье 19 Закона о защите прав потребителей прописано: одежда, обувь и прочее, поэтому чаще всего речь идет о зимней, демисезонной, летней обуви или верхней одежде.

Бывает, что вы приобретаете новые сапоги или пальто, а через месяц обнаруживаете разрыв ткани, отклеившуюся подошву, характерные пятна в окрасе изделия, разрыв молнии, либо дыру в прохудившемся месте на ткани, либо внезапно выходит из строя недавно приобретенная бытовая техника или дорой гаджет.

Гарантийные условия для сантехники Dorff

Самое интересное, что в бесплатном гарантийном ремонте вам может быть отказано при: — ЗАГРЯЗНЕНИИ, образовании известкового налёта (как думаете, будет налёт даже не через 10 лет, а через год?) — естественном износе деталей, например, таких как уплотнения, резиновые прокладки (в общем, если через месяц износится прокладка — производитель не виноват.

При осуществлении замены устройства срок гарантии обнуляется и возникает с момента передачи аналогичного товара в эксплуатацию.

Закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей

Сроки гарантии отличаются в зависимости от характера товара. К примеру, на автомобили и иной транспорт эти сроки устанавливаются от двух лет, на бытовую технику от полугода, на одежду и обувь от одного до нескольких месяцев или года.

Решение о целесообразности ремонта или замены принимается мастером уполномоченного сервисного центра (УСЦ), при отсутствии УСЦ в Вашем городе — уполномоченным сотрудником торговой организации.

Гарантия на смеситель по закону: нормативный аспект, сроки гарантии и особенности возврата

8 (800) 600-36-07 –Регионы
+7 (499) 110-86-72 –Москва
+7 (812) 245-61-57 –Санкт-Петербург

Сколько составляет гарантия на смеситель по закону и в каких случаях его можно вернуть в магазин?

Нормативный аспект

основания для выдвижения требований продавцу на возврат, обмен или ремонт изделия при обнаружении недостатков — ст. 477;
условия обмена изделия, качество которого соответствует заявленному — ст. 502;
условия возврата при обнаружении дефекта — ст. 503;
порядок исчисления срока гарантии — ст. 471.

Аналогичные положения ЗоЗПП (2300-1 ФЗ):

обязательства продавца или изготовителя в аспекте установки срока гарантии — п. 5 ст. 6;
порядок и условия исчисления срока гарантии — ст. 19;
основания для возникновения права на возврат при обнаружении недостатков в изделии — ст. 18 ;
порядок и условия обмена изделия при соответствующем качестве — ст. 25;
условия возврата изделия, качество которого не соответствует заявленному — ст. 21;
особые права потребителя при покупке изделия на дистанционной площадке — ст. 26.1.

Сроки гарантии на смеситель

На основании ст. 5 ЗоЗПП установка гарантии на изделие является правом изготовителя, но не обязательством (пункт 6). В случае если изготовитель не воспользовался этим правом, то оно переходит к продавцу, а сроки и обязательства по исполнению требования покупателя устанавливаются в договорном порядке. Таким образом, по закону на смеситель может быть установлена гарантия, период действия которой определяется договором (талоном).

Однако бремя доказательства о наличии недостатков в смесителе до его приобретения будет лежать на потребителе (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП).

Исчисление срока гарантии

Отправной точкой при исчислении гарантийного периода могу являться разные даты в зависимости от обстоятельств. В соответствии с 19 ст. 2300-1 ФЗ такими датами могут являться:

день передачи смесителя в эксплуатацию (покупки);
день изготовления, если дату передачи изделия невозможно установить;
в момент доставки при дистанционных сделках;
день устранения специальных обстоятельств, возникших по вине продавца (устранение неисправности, сборка и специализированная установка);
дата заключения договора купли-продажи, если день устранения специальных обстоятельств продавцом установить невозможно.

В последнем случае как изделие, требующее специализированной установки, можно квалифицировать смесители, способные к автоматической терморегуляции, гидромассажу и т. д., и представленные для некоторых моделей душей и ванн.

Возврат смесителя в магазин

На основании Правительственного Постановления №55 электросмеситель входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, при условии, что на него установлена гарантия (пункт 11). В таком случае устройство можно вернуть продавцу в течение 15 дней со дня приобретения, если в нем обнаружился дефект. По истечении этого срока расторгнуть договор купли-продажи будет практически невозможно, если не будет выявлен существенный недостаток. Однако потребитель будет иметь право на обмен, ремонт или возмещение расходов на устранение дефекта.

В остальных случаях при обнаружении недостатков смеситель может быть передан продавцу в течение гарантийного срока или в пределах двух лет с момента приобретения.

Чтобы вернуть изделие, необходимо выполнить следующие действия:

Обратиться по месту приобретения смесителя и передать товар продавцу вместе с прилагающимся к нему атрибутами в момент покупки: упаковкой, этикетками, бирками, инструкцией по установке и эксплуатации и т. д.
Предоставить чек либо иной документ, удостоверяющий факт приобретения.
Оформить заявление по образцу, выданному продавцом с выдвижением требования о замене (при надлежащем качестве).
Если товар ненадлежащего качества, то в заявлении можно потребовать замены, возврата, ремонта либо возмещения расходов на ремонт.
Если смеситель был приобретен дистанционно, необходимо обратиться в службу поддержки продовольственной платформы и указать основания для возврата. После обращения в поддержку смеситель необходимо переправить продавцу по почте, приложив к нему заявление.
При возникновении необходимости в экспертизе необходимо дать на нее свое согласие и дождаться результатов диагностики.
Ожидать исполнения требований со стороны продавца.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Оба должны удостоверены подписью сотрудника о принятии.

Условия возврата

При надлежащем качестве:

Потребительские свойства смесителя должны быть сохранены: он не должен обнаруживать признаков эксплуатации, к нему должны прилагаться упаковка, бирки и прочая производственная атрибутика.
Сроки обращения должны быть соблюдены в соответствии с законом.
Должен быть предоставлен чек или иной платежный документ, удостоверяющий факт приобретения. При отсутствии допустимо ссылаться на свидетельские показания.

При ненадлежащем качестве:

Должно быть установлено, что неисправность возникла не по вине потребителя.
Сроки обращения должны быть соблюдены в соответствии с законом.
Отсутствие чека не может являться основанием для отказа в требованиях потребителя.
К смесителю должна прилагаться вся производственная атрибутика, переданная покупателю в момент приобретения.

Таким образом, при возникновении необходимости в возврате необходимо обратить внимание на качество товара (надлежащее или ненадлежащее), на способ приобретения (дистанционный или прямой), на наличие либо отсутствие гарантийного талона. На основании этих сведений покупателю необходимо вовремя обратиться к продавцу, написать соответствующее заявление и передать смеситель со всей сопутствующей сделке атрибутикой. В большинстве случаев к смесителю прилагается гарантия, поэтому сроки и условия возврата надлежит уточнять при обращении к этому документу.

Источники:

http://mesto.okd1.ru/spravka/garantiya-na-smesiteli-po-zakonu/
http://m.pravoved.ru/question/1294899/
http://www.cherlock.ru/articles/garantiya-na-smesiteli-po-zakony
http://ma-wheels.ru/migracionnoe-pravo/16602-garantiya-na-smesiteli-po-zakonu.html
http://zakonguru.com/zpp/tovary/garantiya-na-smesitel.html

голоса

Рейтинг статьи